Oavsett om du har kommit för att föra affärsförhandlingar eller planerar att starta ett företag i Österrike, vill skaffa ett jobb eller gå på universitetet bör du känna till de grundläggande reglerna för österrikisk etikett.
Så, låt oss börja. Den första regeln är den så kallade " gott uppförande». Hallå, Adjö, Tack Och Snälla duär de mest använda orden i Österrike. Och om du inte är säker på om du redan har sagt hej till din kollega, ta då ikapp honom och säg hej igen för säkerhets skull. För för en österrikare finns det inget värre än att inte följa denna banala etikett av vänlighet. "Hej-snälla-tack-farväl" används alltid och överallt och talas som ett mantra. Låt oss förkorta det till "ZPSD" för praktiska skull.
I Österrike är yrken som säljare, taxichaufför eller servitör seriösa yrken som människor är stolta över och utövar under hela livet. Därför, när du kommer till ett av de österrikiska bagerierna för att besöka de fluffiga, rosiga frallorna, skjut omedelbart på säljaren: "ZPSD"! Och även om du redan pratar tyska som Goethe, i Österrike måste du fortfarande lära dig vardagens tyska på nytt. Därför inte "guten tag", utan "grus goth!" (Grüß Gott!), inte "halo", utan "servus" (Servus) och inte "chjus", utan "pappa" (baba!)! Var inte orolig: när du väl går utöver det vanliga tjärsnacket och diskussionen om mat, kommer du återigen att befinna dig i det välbekanta rummet av "tyska" tyska med en söt österrikisk smak - åtminstone i staden. Jag tror att du redan har lärt dig den viktigaste regeln för att använda "ZPSD".
Drag av österrikiska män
Men låt oss inte blanda ihop "bra uppförande" med "tapperhet". Kära damer, en österrikisk "gentleman" kan när du går in på ett kafé, le mot dig, säga hej, och när du går, kommer du att fånga dörren med näsan, förgäves och tro att den här herren kommer att hålla den åt dig. Och om du möter en granne i din byggnad utan hiss kommer du att slingra dig, rodna och dra din resväska upp för alla trappsteg medan din kära granne underhåller dig med muntra samtal. Tja, om du bestämmer dig för att gå på en dejt med honom, var då beredd att betala för din middag själv.
Men det är inte så illa! I Österrike finns det fortfarande sanna herrar som håller dörren för en dam, hjälper henne att ta av och på sig kappan och betala för middagen tillsammans. Efter att ha hittat en sådan man bör du uppskatta, vårda och ta hand om honom! Som ett alternativ kan du själv uppfostra din partner till att bli en gentleman.
Hur man bjuder en österrikisk kvinna på middag?
Kära män, när du bjuder en österrikisk kvinna på middag, skynda dig inte att lägga ditt kreditkort mot servitören! Fråga först din följeslagare om hon tillåter dig att bjuda in henne, eftersom två mycket starka känslor hos en österrikisk kvinna nu slåss inom henne: å ena sidan det obligatoriska behovet av att visa sin självständighet och självständighet, å andra sidan praktiska och praktiska ekonomi. Bli inte heller förvånad om din gäst ber servitören att slå in resterna av den halvätna schnitzeln att ta med hem. Detta är normalt i Österrike, särskilt eftersom många österrikiska rätter blir ännu godare dagen efter.
Ska du dricka i Österrike?
Herr servitör eller herr taxichaufför borde lämna lite mer pengarän kontot kräver av dig. Så om servitören på ett kafé meddelar priset på kaffet du dricker till 2 euro och 60 cent, bör du erbjuda 3 euro och därmed avrunda beloppet uppåt. Och när du betalar för en taxiresa för 13 euro, vänligen taxichauffören genom att meddela ditt pris - 15 euro. Det kan låta så här:
Taxichaufför: "Macht 13 Euro".
Du: "Funfzehn".
Din tog den! Och, naturligtvis, glöm inte "ZPSD"!
Håll utkik för fortsättningen på det fascinerande ämnet om österrikisk vardagsetikett så ses vi nästa gång!
Ekaterina Makarova (mag. pth.) är specialist inom området interkulturell kommunikation, anpassning och personlig utveckling i en ny kulturell och geografisk miljö. Tillhandahåller konsultationer för snabb och framgångsrik anpassning i Österrike och Ryssland.
Kommunikation
Distans. I Österrike är det viktigt att inte överträda ett visst avstånd när man kommunicerar - "socialt avstånd" är här lika med armlängds avstånd. Om du bryter mot detta avstånd invaderar du österrikarens intima zon! Detsamma gäller personliga frågor. De kan bara frågas till vänner. Alla frågor om äktenskap, privatliv och familjesituation mellan kontorsanställda är oönskade.
När man hälsar på varandra skakar österrikare alltid hand – oavsett om de är vänner eller kollegor. Med vänner läggs en kyss på båda kinderna till handslaget.
Gåvor och blommor
Blommor i Österrike säljs endast i jämna nummer. Våra skyltar är okända för österrikarna. Därför, om du får ett jämnt antal blommor i present, bli inte förvånad - det här är seden här. Buketter säljs även i "jämna" nummer. Om antalet blommor i en bukett fortfarande är viktigt för dig, köp blommor i stora mängder - efter de första tio, enligt samma princip, spelar mängden - även eller inte - inte längre någon roll.
Den gula färgen på blommor, till skillnad från vår igen, symboliserar i den österrikiska kulturen inte separation och andra sorgliga saker - utan rikedom, välbefinnande och välstånd. Därför, om du önskar välstånd till den du ger till, köp honom en bukett gula rosor, han kommer att bli glad.
Presenter till kollegor. I Österrike är det bland annat brukligt att ge en Gutschein (en produktkupong eller helt enkelt ett dokument som bekräftar att innehavaren har ett visst belopp på sin tillgång, för vilket han kan ta emot varor gratis. Det produceras av företagen själva och ser ofta ut som en sedel). De kan användas till vad som helst - en helg på ett hotell med termalvatten, köpa en TV eller bara gå på restaurang. Varje butik och varje serviceföretag erbjuder gutschein för olika helgdagar för sina tjänster.
Bröllopspresenter. I Österrike behöver du inte tänka på vad du ska ge till bröllopet du har blivit inbjuden till. Eftersom traditionen med så kallade "bröllopslistor" - Hochzeitsliste - är utbredd här. Listan sammanställs av de nygifta i en av butikerna i staden, de inkluderar en lista över vad de skulle vilja få i present (vanligtvis från sortimentet av denna butik). Du kommer helt enkelt till butiken i förväg, frågar efter Hochzeitsliste och väljer från listan de presenter som du har råd med. Du kan lämna gåvor med ett motsvarande märkt kort där i butiken, och anställda kommer att leverera dem, tillsammans med andra gåvor, direkt till paret.
En annan anledning till att ge gåvor i Österrike är uppsägning. Om någon av de anställda lämnar företaget hålls ibland till och med avskedsfester. Vid detta tillfälle är det vanligt att ge inskrivna kort för detta tillfälle. De säljs i bokhandlar eller presskiosker och identifieras av inskriptionen "Abschied" i alla möjliga varianter av dem.
Beteende på jobbet
En viktig del av österrikisk "kontors"-etikett är ett leende och humor.
Handslaget, som används här inte bara mellan arbetskollegor, utan också mellan vänner, ska inte vara för starkt, men inte för svagt. Du ska SKAKA din hand, inte skaka den. Handslaget ska vara en bråkdel av en sekund. Se samtidigt din samtalspartner i ögonen. Ta också ögonkontakt under ett samtal, men inte uppmärksamt. En vandrande blick är tabu, liksom en "borrande" blick på din samtalspartner.
När du hälsar och presenterar dig ska du tydligt ange ditt fullständiga namn.
När man pratar (i affärsetikett) meningslösa frågor och mallformulär, som Wie geht’s? Österrikiska företagsetikettexperter rekommenderar att du undviker.
Om du blir kallad till din chef och ombedd att sitta ner, sitt inte på kanten av stolen, utan på hela sitsens yta. Håll ryggen rak och fötterna ska nudda golvet. Undvik att föra långa monologer – om det finns behov av att säga ifrån, ge det fritt spelrum hemma, men inte på jobbet.
Om du får en besökare när han kommer in behöver du ställa dig upp, om du sitter, för att hälsa på honom.
Om du i detta ögonblick kör telefon konversation, som inte går att avbryta, signalerar till den som kommer in med gester och ansiktsuttryck att han kan gå in och sätta sig. När samtalet är över ber du kort om ursäkt.
"Affärsluncher och middagar." Meny och val av plats bestäms av den inbjudande parten. Det är inte brukligt att prata om affärer innan något redan har ätits. Därför börjar diskussionen om affärer efter aptitretare eller huvudrätten (om aptitretare inte beställdes).
Att komma för sent till möten. Det är brukligt att österrikare framhåller kollegornas sena till bolagsstämmor och får den som kom efter att känna sig malplacerad. Därför kommer de kort att säga "god eftermiddag" till någon som kommer sent, och sedan kommer de att ignorera honom i cirka 5 minuter eller trotsigt, tyst se honom sitta ner, lägga ut sina papper, etc. Den som kom efter är inte informerad om innehållet i föregående samtal.
Det finns även etikett gällande kläder och skor man bär på jobbet. Helst rekommenderas det att följa schemat - en kostym: bär den en gång, lufta den sedan, låt den "hänga" i garderoben i flera dagar; skor: använd en dag, ta sedan en paus för en dag.
Chefen tilltalas ENDAST genom att använda "du". Trots bra eller mycket goda relationer. Att erbjuda sig att byta till "dig" är tabu.
Det är inte tillrådligt att dröja kvar på din arbetsplats efter jobbet. Detta kan tolkas på två sätt: antingen som att du inte klarar ditt ansvar på arbetstid, eller som en transparent hint om löneökning.
Telefonsamtal på jobbet: medan du pratar kan du inte sortera papper på bordet, för att inte tala om att röka, äta, etc. Tala tydligt och undvik arroganta fraser. Följande fraser bör undvikas när du talar i affärer i Österrike, även om det är det du menar:
"Det är falskt...",
"Das können Sie gar nicht wissen...",
"Passen Sie mal auf!"
Brev
När du skriver en adress, om du adresserar ett brev till ett par, skrivs mannens namn före kvinnans namn. I själva brevet är ordningen omvänd.
Alla titlar (som är mycket älskade och respekterade i Österrike) anges endast i brevets adress. I själva brevet utelämnas endast titlar som "Doctor" (Dr.), "Professor" och andra i omlopp.
Bland adresserna, använd: Sehr geehrte Frau ...; Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren... (även tillåtet: Guten Tag, Herr...).
Använd direkt språk! Istället för "Ich möchte Sie biten..." är det att föredra att skriva "Ich bitte Sie" och så vidare.
När du skriver e-post, var kort och tydlig. Använd inte stora bokstäver - detta irriterar mottagaren och skapar en undermedveten känsla av att "skrika". Emoticons är önskvärda i privat korrespondens, men absolut oacceptabla i officiell korrespondens! Cirkulärbrev – att skicka dem under kontorstid uppmuntras inte. Privat också. Få människor kommer att bli glada över att få ett nytt meddelande från dig med instruktionen att "vidarebefordra vidare."
När du svarar, skicka inte mottagaren hans text igen - det är oartigt.
Massutskick. Om du skickar samma brev till flera mottagare samtidigt, se till att adresserna till andra prenumeranter är osynliga för mottagaren.
När du skriver ett affärsbrev, se till att ditt "visitkort" visas längst ner. Mottagaren ska ha möjlighet att ringa tillbaka. Nödvändiga uppgifter: namn, befattning i företaget, telefonnummer. Resten är valfritt, men se till att den elektroniska signaturen inte är för lång och krånglig.
Det är viktigt att svara på brevet i tid. Etikettreglerna är följande: tidigast måste du svara en timme efter att du fått brevet, senast - 24 timmar senare.
Det är en etikettsfråga att meddela i brevet om du också skickar en bilaga.
Hälsningar i e-post. Det som tas emot väl i engelsktalande länder kan tyckas vara oartigt i Österrike. Vi pratar om hälsningar som "Hej". Hälsningen ska vara artig (alltför välbekanta adresser som den som beskrivs ovan kan betraktas som oartigt). Försök också undvika gamla österrikiska artighetsfraser i e-post: "mit vorzüglicher Hochachtung", till exempel. Det som ser lämpligt ut i "pappers" post är oacceptabelt i elektronisk post.
I vänliga brev är förkortningar som mfg eller cu tillåtna, men i affärskorrespondens är sådana förkortningar ett absolut tabu!
Restaurang, hotell
Att lämna en mobiltelefon påslagen på en restaurang, särskilt under affärsluncher, anses vara oförskämt.
Tips. På en restaurang ges dricks genom att inkludera dem i betalningsbeloppet, och inte genom att lämna dem på bordet, som det är brukligt i till exempel Amerika. Därför, när du får räkningen, lägg till ditt dricks till detta belopp och betala sedan, och ange det "totala" beloppet som du inkluderade dricks i.
På ett hotell, om du bestämmer dig för att dricka, gäller följande allmänna regler: pojkar som hjälper till att bära resväskor kan få 50 cent vardera, en hembiträde får ett dricks på minst cirka 3 euro per vecka.
Österrike är i sin politiska struktur ett federalt land. Var och en av dess provinser och länder har ganska märkbara skillnader från sina grannar både i befolkningens etniska sammansättning och i seder och traditioner. Under många århundraden fungerade Alperna som naturliga gränser för regionerna, så även närliggande dalar var i huvudsak isolerade från varandra. De utvecklade sina egna dialekter, klädsel, matlagning, folklore och till och med arkitektur, som lätt kan ses idag. Dessutom är Österrike instängt och omgivet av åtta länder med sina mycket karakteristiska och originella kulturer, som har haft ett betydande inflytande på lokala traditioner. Modern media och transporter har avsevärt minskat många av dessa skillnader. Och nu betraktar österrikarna sig själva som en enda nation, med ett enda språk och kultur, även om många lokala "subtila nyanser" är synliga i varje hörn och till och med framhålls av lokalbefolkningen som en del av deras nationella självidentifiering.
Det österrikiska samhället har traditionellt sett varit mycket stratifierat, med tydliga sociala uppdelningar och hierarkier. Men 1900-talets omvälvningar och den växande medelklassen utjämnade skillnaderna i den sociala strukturen märkbart, och nu är Österrike ett av de mest liberala länderna i Europa (många fler medborgare här anser sig vara medelklass än i något annat land i område). Men rudiment av det gamla systemet finns fortfarande - utländska arbetare, invandrare och zigenare (även de som länge har haft österrikiskt medborgarskap) har fortfarande en ganska osäker social status. Men inflytelserika familjer, som kan spåra sin historia på detta land flera generationer tillbaka i tiden, åtnjuter märkbar auktoritet och ersätter framgångsrikt den nästan utdöda aristokratin.
Trots alla de senaste årens demokratiska trender anses österrikiska män, särskilt på landsbygden, fortfarande vara familjeöverhuvuden. Men generellt sett skiljer sig familjearrangemang här inte mycket från dem i EU:s grannländer.
Etikett
De flesta österrikare hälsar på varandra genom att skaka hand när de träffas. Den vanliga formen av hälsning är Gruss Gott (bokstavligen "hälsar till Gud", analogt med vår "gud hjälp") eller Gruss dich ("hälsar"). Med vänner läggs en kyss på båda kinderna till handslaget, även om detta är mer typiskt för de södra provinserna - i norr är relationerna lite mer primiliga.
När man träffas igen, även inom samma dag, är det vanligt att säga hej igen, även om detta inte är obligatoriskt. När man går in i en restaurang eller butik anses det vara artigt att hälsa alla närvarande med frasen Guten Tag ("god eftermiddag") eller, oftare, den universella Gruss Gott. Att lämna utan att säga adjö innebär också att väcka anstöt – österrikare har stor respekt för sådana formaliteter och använder dem med en viss grace.
Människor i respektabel ålder avgudar tapperhet och, när de träffar en dam, betecknar de en kyss på handen med hälsningen Kuss die Han ("Jag kysser din hand"; själva kyssen är en extremt sällsynt händelse). Samtidigt är det en speciell chic att klicka på hälarna på samma sätt som den preussiska aristokratin eller ta av sig hatten (ofta bara att röra den). Unga människor använder hälsningsformer som är vanliga i hela Europa, men vid vissa formella möten är de inte heller motvilliga till att visa upp sina kunskaper om sätt.
Kvinnor älskar att öppna dörrar. Men i kollektivtrafiken är det vanligt att ge upp sin plats endast till äldre och gravida kvinnor. Innan måltiden börjar brukar de göra någon form av allmän skål – Prosit eller Guten Appetit. När man tilltalar främlingar är det vanligt att man använder den tyska standarden Frau (fru, särskilt om kvinnan är gift) eller Herr (Herr) och efternamnet. Att kalla vid namn används ytterst sällan – och bara mellan välkända personer.
När man bjuder på lunch eller middag är det vanligt att ge små presenter till huset - vanligtvis blommor till värdinnan (bara jämna nummer - de säljer inget annat här) eller en flaska gott vin till bordet. Kommunikation vid bordet ska också rymmas inom vissa gränser - inga frågor om privatliv eller familj, inget snack om affärer, politik eller religion, inga lättsinne eller högljudda samtal. Men om ägaren frågar gästen om något, är han redo att svara på sådana frågor själv, så det är lättare att navigera på platsen. Men efter måltiden kan du redan prata om något allvarligt, men bara om det inte stör det allmänna flödet av semestern och inte stör andra.
Till skillnad från många andra europeiska länder är det i Österrike vanligt att ta av sig skorna när man går in i ett hus, men inte överallt. På landsbygden i Tyrolen kommer gästerna förmodligen att erbjudas filt- eller tygtofflor, i Oberösterreich - något som flipflops, i städerna beror allt på traditionerna hos ägarna av huset (här tar de ofta inte av sina skor när de går in).
Utmärkande för det lokala livet är ett visst avstånd mellan människor. Även välkända personer kommer sällan närmare varandra på ett mindre avstånd än en utsträckt arm och sitter vid bordet på avsevärt avstånd från varandra med våra mått mätt. Ett försök att komma närmare kan tolkas som ett intrång i privatlivet, även om det i informella situationer och med välkända personer brukar vara få som uppmärksammar detta. Men på gatan, i kö, i transporter och andra trånga platser bör du ändå undvika alltför nära kontakt.
En viktig del av österrikisk etikett är ett leende och humor. Av någon anledning anser många turister lokalbefolkningen som människor med en sträng karaktär och en dyster syn på livet. I själva verket är detta inte alls sant - ett uppriktigt leende kan vara mycket fördelaktigt här. Du bör inte heller ta ögonen från din samtalspartner - detta anses vara ett tecken på ouppriktighet. Meningslösa samtal "om vädret" och långa tal är inte heller till ära - österrikare är ganska specifika och gillar inte att slösa bort sin egen och andras tid på nonsens.
Attityden till kläder och skor är ganska fri. Österrikarna själva har stor respekt för starka och praktiska kläder med uppenbara inslag av folklig stil, även om man på stadens gator kan se kostymer av bokstavligen alla stilar. Men det finns en speciell inställning till klänningens renhet och dess skötsel. Jackan kan vara sliten och lappad, men den måste vara ren, skorna kanske inte riktigt matchar i färg eller stil - men de ska inte vara slitna eller trasiga. I allmänhet - den vanliga sunt förnuft attityd till kläder.
Vid festliga tillfällen föredrar österrikarna den vanliga europeiska "semi-business" kostymen, men mycket beror på mötets format. Men det är inte vanligt att dyka upp i samma klänning flera dagar i rad, såvida det inte är en vänskapsfest eller en arbets- (sport)uniform. Det sistnämnda är dock endast tillåtet i ett rekreationsområde - att dyka upp i en stadsrestaurang i en skiddräkt innebär definitivt att man tjänar lokalinvånarnas ogillande. Och här folkdräkter människor här bara avgudar dem, och inte bara sitt eget folk. Huvudsaken är att deras element inte bär något chockerande eller chockerande element.
De grundläggande principerna för affärsetikett är likartade i alla europeiska länder, men varje land har sina egna egenskaper på grund av sin kultur, historia och seder. Österrike är naturligtvis inget undantag. Det finns många finesser i affärsetiketten i detta land, utan kunskap om vilka det kommer att vara mycket svårare att etablera affärsförbindelser med österrikarna och bygga ett företag.
Punktlighet
Punktlighet är verkligen ett nationellt drag hos österrikarna. Naturligtvis i vårt land är noggrannhet och noggrannhet också lovvärda egenskaper hos en affärsperson, men låt oss vara ärliga: att vara 5-10 minuter försenad uppfattas sällan som ett allvarligt problem och leder nästan aldrig till ett sammanbrott i förhandlingarna.
Österrikarna ser annorlunda på saker och ting. I det här landet är det vanligt att planera evenemang veckor och månader i förväg. Punktlighet anses vara ett av tecknen på förmågan att göra affärer bra och korrekt. Att komma för sent, till och med ett par minuter, kan allvarligt förolämpa din österrikiska partner, kommer att uppfattas som ett tecken på respektlöshet och kommer att undergräva ditt företags rykte.
Du bör inte stanna för sent, inte bara för affärsmöten, utan också för mindre formella evenemang, till exempel lunch eller middag på en restaurang, en konsert eller en hemmamottagning. Det är värt att varna i förväg om möjligheten att komma för sent, men det är bättre att komma några minuter tidigare än utsatt tid. Avboka aldrig ett affärsmöte i sista minuten.
Det är också ett tecken på gott uppförande att respektera österrikiska partners icke-arbetstid. Du bör inte planera ett affärsbesök till Österrike under de traditionella semestermånaderna (juli och augusti), julhelger eller nationella helgdagar, till exempel 26 oktober - Republiken Österrikes nationaldag.
Kommunikation
Österrikare är mycket uppmärksamma på titlar och adresser, som är så ovanliga på det ryska språket. Under den första kommunikationen ser adressformeln ut som "Herr/Frau + titel eller yrke + efternamn", till exempel "Herr Dr. Bauer." Samtalspartnerns fru tilltalas naturligtvis på samma sätt och ersätter "Herr" med "Frau": Frau Doctor Bauer. Förresten, "läkare" i österrikisk affärsetikett betyder mycket oftare en akademisk titel än ett yrke.
Även om du är på vänskaplig fot med dina österrikiska partners och sedan länge har gått över till att vara på förnamnsvillkor, på jobbet, i närvaro av kollegor och anställda, måste du använda officiella adresser.
I framtiden kan du utelämna efternamnet och bara använda en artig titel och titel, till exempel "Herr Doktor" eller "Frau Doktor". Du kan bara byta till att ringa med namn efter att din österrikiska samtalspartner eller partner föreslår det.
Första mötet
Innan förhandlingarna börjar kräver den österrikiska affärsetiketten utbyte av artiga frågor. Österrikaren kommer definitivt att fråga hur din resa gick, om du gillade hotellet, hur du tillbringade kvällen innan, etc. Det skulle vara ganska lämpligt att ställa motfrågor av liknande karaktär.
I privata samtal finns föredragna och oönskade ämnen. Samtal om:
- klassisk musik och opera (särskilt kända österrikiska kompositörer);
- Österrikisk konst och arkitektur;
- vinterart sporter
Oönskade ämnen är:
- finansiera;
- religion;
- Österrikes roll i andra världskriget.
Vad är viktigt att veta inför förhandlingar?
- Fyll på ett tillräckligt antal visitkort: det är vanligt att lämna dem inte bara för omedelbara partners, utan också för anställda med lägre rang, till exempel sekreterare. Det är tillrådligt att på ena sidan av visitkortet presenteras informationen på tyska, vilket anger din position, titel eller akademiska examen.
- Det är viktigt att förbereda sig ordentligt för förhandlingar. Ett affärsmöte i Österrike är inte en plats för improvisation, brainstorming, kompromisser eller diskussion möjliga alternativ. Vanligtvis har ett möte en strikt definierad agenda, måste ge ett specifikt resultat och avslutas när alla arbetsfrågor har uttömts.
- Österrikisk affärskultur är traditionell, konservativ och mycket formaliserad. Orimliga innovationer välkomnas inte, och alla avvikelser från den etablerade ordningen medför obehag för österrikarna, vilket negativt påverkar förhandlingarnas framgång.
Närvarande
Gåvobyte är inte en vanlig del av affärer i Österrike. Landet har en av de lägsta korruptionstalen i världen, så att ge för dyra gåvor kommer med största sannolikhet att uppfattas negativt av en affärspartner. Men om en österrikare ger dig en liten gåva, är det bättre att ha en souvenir med dig som gör att du kan ge dig samma artighet.
Gåvor som ges i företagsmiljö packas upp omedelbart inför alla närvarande.
Det är bättre att välja souvenirer med måttlig kostnad som inte tvingar den mottagande parten till någonting: ett konstalbum, en flaska souveniralkohol, en prydnadssak med en nationell smak. Om du är inbjuden på besök kan du ta med dig lite gott vin och en bukett blommor till värdinnan. Buketter, precis som i Ryssland, bör bestå av ett udda antal blommor (det är lämpligt att undvika krysantemum, vita liljor och röda rosor).
Saker att komma ihåg
Huvuddragen i affärskulturen i Österrike är punktlighet, formalism, strikt hierarki och efterlevnad av traditioner. Österrikarna är ganska konservativa och kan reagera negativt på innovationer, till och med så att de bryter ned förhandlingarna.
Detsamma gäller gåvor: under förhandlingar är det lämpligt att utesluta dem eller ge dem som en returgåva.
Österrikare är känsliga för titlar och titlar: glöm inte att ange dem när de tilltalar dem - särskilt under ett affärssamtal.
Vill du lära dig mer om andra aspekter av den österrikiska kulturen, såväl som livet och att göra affärer i det här landet? Lämna dina frågor i kommentarerna och prenumerera på vårt nyhetsbrev!
👁 6,7k (36 per vecka) Ungefärlig tid att läsa artikeln: 3 minuter.
Österrike är ett av de få länder på vars territorium de kulturella traditionerna och sederna hos många folk som bor på dessa platser har varit sammanflätade i århundraden. Forntida ritualer angående Vardagsliv, semester, kläder, mat, bröllopsevenemang, nyårsafton, österrikarna är unika, unika och mycket originella.
Österrikarnas nationella ritualer
Vid första anblicken kan lokalbefolkningen verka något distanserad och till och med arrogant för resenären, men detta är bara en yttre manifestation. Österrikarna är faktiskt mycket vänliga, gästvänliga och välkomnande, samtidigt som de respekterar sina traditioner och tolererar andra länders seder.
Seder i vart och ett av länderna kan skilja sig åt, till exempel i Niederösterreich är det vanligt att unga män uttrycker sina känslor på ett unikt sätt: de kastar en halmfläta dekorerad med blommor och band på en potentiell bruds gård. Ett sådant tecken indikerar att du är intresserad av tjejen och du kan förvänta dig matchmaking snart.
Österrikarna firar religiösa högtider i stor skala, påsk och jul är särskilt vördade här, vars firande sker vid ett gemensamt bord där hela familjen samlas. Vuxna är generösa med överraskningar och godis, och barn lämnas aldrig utan presenter. Seden att tända mat i kyrkor, inklusive salt, bröd, kött, ägg och till och med pepparrot, lever fortfarande i Österrike.
På en födelsedag kan födelsedagspersonen och gästerna gå i flera dagar, så här är det vanligt att gratulera tillfällets hjälte i förväg. Det anses vara ett tecken på dålig smak att duka bordet dåligt; vanligtvis får överflöd av mat att ens ögon springer upp och man kan sitta vid festligt bord så länge som önskas, utan rädsla för att försätta ägaren i en besvärlig position.
Kaffe och vin sedvänjor
Österrikare älskar sammankomster över en kopp kaffe eller ett glas gott vin. Drickskulturen i detta land är utvecklad som ingen annanstans och är en integrerad del av fritiden för lokalbefolkningen. Ett besök på kaféer, där du kommer att erbjudas en otrolig variation av aromatiska och rika drycker, är avslöjande och kommer säkerligen att erbjudas alla turister som en möjlighet att demonstrera landets gastronomiska rikedom. De första "kaffehusen" dök upp tack vare Zaporozhye Cossack Kulchitsky, som gav österrikarna påsar med kaffebönor som turkarna lämnat efter sig under reträtten som en gåva. I århundraden var kaffehus en favoritmötesplats för kända musiker, poeter, författare och andra konstnärer, som förvandlade sådana möten till en slags kulturklubb, där de senaste händelserna i det politiska och sociala livet i Österrike diskuterades. Idag är mysiga och stilfulla kaféer en plats där du garanterat kan umgås i en avslappnad atmosfär och ha en trevlig stund omgiven av tystnad och lugn. Heuriger-anläggningar, eller vinsquash, erbjuder vinprovningar från hela världen, även om lokala sorter är särskilt uppskattade, som österrikarna är mycket stolta över, eftersom de anser att de är de mest utsökta.
Traditioner för nationella kläder
Det är omöjligt att inte lägga märke till hur väl folket i Österrike vet hur man klär sig vackert. Tillsammans med dyra och modemärken, som kan köpas överallt, österrikare är mycket förtjusta i att bära den traditionella "Trachten"-dräkten, som utmärks av sin speciella elegans och närvaron av många extra tillbehör. Att se män och kvinnor klädda i klassisk folkdräkt i en folkmassa är inte så ovanligt, även om klänningen, blusarna, skjortan och byxorna bara är en mycket lyckad antik stilisering. Österrikare klär upp sig särskilt överdådigt för semestern - eleganta ljusa tröjor med lyxiga ärmar, grå västar med klassiska gröna broderier, band och blommor förvånar med sin variation, anses vara en indikator på raffinerad smak och betonar individualiteten hos varje person.
Österrikisk etikett
De flesta människor är väldigt leende och har inget emot att skämta, inklusive om sig själva. När de träffas utbyter österrikare starka handslag, kysser två gånger och hälsar med en fras som översätts som "Gud hjälp." Även om ni träffas flera gånger på en dag är en hälsning nödvändig. När man går in på ett kafé eller en restaurang är det vanligt att visa respekt för alla närvarande, och att gå därifrån utan att säga hejdå innebär att man förolämpar sina samtalspartner. Äldre österrikare säger "pusshand" när de träffar en kvinna, men det är inte alls nödvändigt. Det är vanligt att kvinnor öppnar dörrar, de tar av sig hatten inför damer, eller åtminstone rör vid dem. Att kalla en person vid namn är endast möjligt inom familjekretsen, på offentliga platser används standarden "Herr" för en man och "Frau" för en kvinna. Om du är inbjuden till middag kan du ge värdinnan en liten souvenir eller en bukett blommor (nödvändigtvis med ett jämnt nummer). Det är inte vanligt att prata högt eller diskutera ämnen som politik, pengar, affärer eller privatliv vid bordet. Alla seriösa samtal börjar efter en måltid i en avslappnad atmosfär.
Uppskatta!
Ge ditt betyg!