Angliškas žodis image šiandien mūsų sąmonėje įsitvirtina taip stipriai, kad sunku įsivaizduoti laiką, kai rusų kalboje jis buvo vartojamas retai ir tik profesionalų. Ir tai buvo ne taip seniai. Vertimas iš anglų kalbos rusų kalba turi keletą reikšmių: „vaizdas“, „atspindys“ ir „vaizdas“. Visi šie trys žodžiai leidžia suprasti, kad vaizdas yra daug platesnis nei gamtos duotas vaizdas, atsirandantis tarsi savaime. Tai ištisa veiksnių sistema, dažnai dirbtinai sukurta ir nukreipta į norimą objekto suvokimą, nesvarbu, ar tai būtų asmuo, organizacija ar produktas.
Kaip „įvaizdžio“ sąvoka atsirado mūsų šalyje
Ši koncepcija įsiveržė į mūsų politinę areną devintojo dešimtmečio viduryje, kai demokratija „žlugo“ visuomenėje ir žmonės pradėjo suprasti, kas yra kova politikoje. Būtent tada kiekvienas politikas, pasinaudodamas turtinga užsienio kolegų patirtimi, pradėjo kurti sau teigiamą politinį įvaizdį. Sukurtas įvaizdis apie žmogų, kuriuo žmonės gali pasitikėti sprendžiant šalies ir savo problemas. 90-ųjų politikų įvaizdžio kūrimo komandos buvo nedidelės, iš pradžių šiems tikslams buvo kviečiami Europos ar Amerikos specialistai. Jų pastangomis „politiko įvaizdžio“ sąvoka labai greitai tapo aiški rinkėjams ir beveik akimirksniu buvo perkelta į kitas sritis.
Nuo politikos iki prekių
Pradedant nuo projekcijos į save, ši koncepcija buvo pradėta bandyti ant atskiro žmogaus. Žmonės pradėjo galvoti apie savo įvaizdį ir palaipsniui kūrė savo įvaizdį. Kai kurie tai daro patys, o kai kurie padeda profesionalams. Plėsdamos ir fiksuojančios vis naujas pritaikymo sritis, įvaizdžio formavimu susidomėjo įmonės, kurios nori sukurti ne tik sėkmingos įmonės įvaizdį, bet ir sėkmingai pristatyti savo produktą pirkėjui.
Taip įvaizdžio sąvoka iš politikos aukštumų pasklido iki paprastų prekių, kurias perkame parduotuvėse. Tai pakeitė mūsų suvokimą apie mus supančius žmones ir dalykus, ir, deja, daugeliui santykių suteikė tam tikrą „pasmerkimą“.
Asmenybės įvaizdžio komponentai
Įvaizdžio kūrimas yra sudėtingas, daugiafunkcinis darbas, reikalaujantis profesionalų laiko ir pastangų. Šiame darbe, ypač kalbant apie didelio masto projektus, dalyvauja visa armija specialistų: psichologai ir sociologai, viešųjų ryšių vadovai ir reklamuotojai, stilistai ir vizažistai, protokoluotojai ir prodiuseriai.
Žmogaus įvaizdis – tai kitų nuomonė apie jį. Ir, kaip žinia, to negali lemti tik išvaizda. Daugeliui profesijų įvaizdis yra svarbus komponentas, kuris netgi daro įtaką gyvenimo būdui. Tai ypač pasakytina apie kūrybingus žmones: aktorius, modelius, laidų vedėjus, fotografus. Siekdamos susidaryti holistinį žmogaus vaizdą, smegenys išspręs sudėtingą užduotį, sudėjus daugybę veiksnių.
- Vaizdas yra matmenų. Išvertus iš lotynų kalbos, habitus reiškia „išvaizda“. Tai apims viską, ką suvokia mūsų akys: drabužius, šukuoseną, papuošalus, net makiažą ir manikiūrą.
- Žmogaus aplinkos vaizdas. Namo/buto, biuro, automobilio interjeras.
- Žodinis vaizdas. Išvertus iš lotynų kalbos, verbalinis reiškia „žodinis“. Kalbą, tiek žodžiu, tiek raštu, apibūdinantis veiksnys.
- Vaizdas kinetinis. Viskas, kas susiję su judesiais: kūno judesiai, gestai ir veido išraiškos.
- Vaizdas materializuotas. Viskas, ką žmogus kuria savo rankomis: rankdarbiai, amatai, statybos.
- Psichinis vaizdas. Tai žmogaus pozicijos – ideologinės ir moralinės-etinės.
Verslininko įvaizdis
Verslo aplinkoje žmogui susikurti ir išlaikyti savo įvaizdį kartais yra sunkiau nei žmonėms viešumoje. Pirma, bendravimo su verslo partneriais laikas, kaip taisyklė, yra daug ilgesnis nei atlikėjo pasirodymas scenoje ar fotosesijoje.
Verslininkas turi išlikti savo „įvaizdyje“ ilgą laiką. Antra, versle, išvaizda ir gyvenamoji vieta nestandartinės situacijos- tai yra norma. Palyginti su gerai suplanuotomis vaidybos situacijomis, verslininkas retai gali sau leisti „nukristi nuo temos“. Tai dar kartą įrodo, kad ne tik žiniasklaidos atstovams, bet ir verslo žmonėms reikalingos profesionalios įvaizdžio kūrėjo paslaugos. Įvaizdis yra brangus raktas į verslo kontaktų, stabilumo ir klestėjimo pasaulį.
Verslo ponia
Ne paslaptis, kad moterims verslo ir politikos pasaulyje įsitvirtinti a priori sunkiau nei vyrams. Moters lyderės įvaizdžio formavimas – specialus įvaizdžio kūrimo programų skyrius. Iš visų minėtų veiksnių, kurie sudaro kuriamo įvaizdžio pagrindą, pagrindinis moters įvaizdžio vaidmuo yra susijęs su išoriniais kriterijais.
Garsiausias moters lyderės įvaizdis buvo sukurtas Amerikoje. Tai vadinama power look, o tai reiškia „jėgos stilius“. Visomis savo apraiškomis ji skirta pademonstruoti moters intelektualines ir dalykines savybes, siūlant jai klasikinius švarko ir sijono/ striukės bei kelnių ansamblius. Moterys, turinčios ypač stiprų charakterį, į savo išvaizdą privalo įtraukti ryškias verslo kostiumo spalvas. To pavyzdys yra Nancy Reagan, kuri mėgo ryškiai raudonus atspalvius. O, pavyzdžiui, Margaret Thatcher stilistai nustatė tamsias kostiumų spalvas, šalmo šukuoseną ir didelius perlus ant kaklo. Teigiamo įvaizdžio kūrimas moteriai – ne eilinis įvaizdžio kūrimo darbas, o trigubas darbas.
Įmonės įvaizdis
Kiekvienas vadovas, pradėdamas kurti savo įmonę, turi suprasti, koks yra įmonės įvaizdis. Tai kitų nuomonė apie organizaciją, kuri suteikia jai naujų plėtros ir klestėjimo galimybių rinkoje. Šiuo požiūriu svarstomas tiek įmonės „savo veido“ formavimas, tiek įmonės kultūros tradicijų stiprinimas komandoje. Abu šie veiksniai bus puikūs svertai aukščiausio lygio vadovams plėtoti savo verslą.
Įmonės įvaizdis gali būti formuojamas tiek spontaniškai (savavališkai formuojamas diena iš dienos), tiek dirbtinai (planuotas, sukurta strategija, kartais skiriasi nuo realybės).
Įmonės įvaizdžio kūrimo etapai
Bet koks darbas, skirtas bet kokiems pakeitimams, turi prasidėti nuo analizės. Tai atsitinka dirbant su įmonės įvaizdžiu. Preliminariai išanalizuoti visi marketingo trūkumai, atskleidžiamas socialinis ir vidinis įmonės įvaizdis. Ir tik tada nustatoma jos kūrimo strategija ir metodai. Teigiamas įmonės įvaizdis priklauso nuo daugelio veiksnių simbiozės, į kurią reikia atsižvelgti ne vieną kartą, o nuolat.
- Įmonės valdymo struktūra.
- Personalo savybės.
- Personalo motyvavimo sistema.
- Socialinių ir etinių santykių struktūra komandoje.
- Įmonės kliento portretas ir jo poreikių tenkinimas.
- Įmonės vidinio įvaizdžio atitikimas išoriniam įvaizdžiui.
Įmonės įvaizdžio ištekliai
Išorinis įvaizdžio komponentas yra toks pat svarbus įmonei, kaip ir asmeniui. Kaip ir žmogus, bet kuri įmonė turi turėti savo „drabužius“. Todėl formuojant įmonės įvaizdį būtina atsižvelgti į įmonės kūrimo istoriją, vidinę įmonės kultūrą, steigėjų portretą, dalyvavimą labdaros renginiuose, net klientų atsiliepimus. Visa tai taikoma socialinio įvaizdžio ištekliams.
Įmonei įvaizdis taip pat yra profesionalūs ištekliai. Jie prasideda nuo įmonės prekių/paslaugų kokybės, personalo kvalifikacijos lygio ir baigiasi įmonės logotipu.
Teigiamam įvaizdžiui sukurti nėra smulkių detalių. Čia svarbi kiekviena detalė. Viskas priklauso nuo jūsų planų masto. Atlygis už laimėjimą įvaizdžio konkurse gali būti labai didelis. Tačiau šio darbo rimtumą įrodo tai, kad laimėtojų nėra tiek daug.
Įvaizdis kaip visuomenės sąmonės valdymo funkcija ir viena iš pagrindinių PR sąvokų turi tam tikrą struktūrą ir būdingus bruožus.
Taigi vaizdas turi keletą būdingi bruožai:
Vaizdas supaprastinamas, palyginti su objektu, kurio atvaizdas jis yra; bet pabrėžia objekto specifiškumą ir unikalumą;
Vaizdas konkretus, bet lankstus; ją galima koreguoti ir pritaikyti prie pasikeitusios situacijos;
Vaizdas turi idealaus objekto atvaizdo bruožus, perdėdamas naudingas savybes arba suteikdamas objektui papildomų savybių, kurių tikisi visuomenė.
Vaizdas yra tarp tikrojo ir trokštamo, tarp suvokimo ir vaizduotės.
Vaizdo esmė ir turinys pasireiškia jo funkcijomis.V.M. „Shepel“ identifikuoja dvi vaizdo funkcijų grupes.
„Vaizdo vertės funkcijos:
Asmeniškai pakylėja. Dėl patrauklumo auros sukūrimo aplink žmogų ji tampa socialiai paklausi, nevaržoma reikšti savo geriausias savybes.
Komfortas tarpasmeniniai santykiai. Šios funkcijos esmė ta, kad žmonių žavesys objektyviai įneša į jų bendravimą simpatiją ir geranoriškumą, taigi ir moralinį tolerancijos bei takto matą.
Psichoterapinis. Jo esmė ta, kad žmogus savo individualaus išskirtinumo suvokimo ir padidėjusio visuomeniškumo dėka įgauna stabilią teigiamą nuotaiką ir pasitikėjimą savimi.
Technologinės vaizdo funkcijos:
Tarpasmeninis prisitaikymas. Teisingai parinkto įvaizdžio dėka galite greitai patekti į konkrečią socialinę aplinką, pritraukti dėmesį, greitai užmegzti draugiškus santykius. Pabrėžkite geriausias asmenines ir verslo savybes. Palankus įvaizdis leidžia vizualiai pateikti patraukliausias žmogaus savybes, leidžiantis su juo bendraujantiems žmonėms atpažinti būtent šias simpatiją ar geranoriškumą keliančias savybes. Užgožia neigiamas asmenybės savybes. Per makiažą, drabužių dizainą, aksesuarus, šukuoseną ir kt. galite atitraukti žmonių dėmesį nuo žmogaus trūkumų. Dėmesio organizavimas. Patrauklus įvaizdis nevalingai traukia žmones prie savęs, daro jiems įspūdį, todėl jie psichologiškai lengviau nusiteikę prie to, ką jis sako ar demonstruoja.
Amžiaus barjerų įveikimas. Sumaniai įvaldę savęs pateikimo technologiją, kuri konkrečiai pasireiškia sėkmingu elgesio modelių pasirinkimu ir įvairių vaidmenų atlikimu, galite jaustis patogiai bendraudami su skirtingo socialinio ir profesinio statuso žmonėmis, nevaržomi „komplekso“. „tavo paties amžiaus“.
Taip pat S.F. Lisovskis išskiria tris komunikacines įvaizdžio funkcijas.
„Pirmasis – palengvinti auditorijos informacijos apie politiką suvokimą: „Masinė sąmonė negali suvokti viso informacijos apie ją kiekio, bet džiaugiasi gavusi esminę informaciją, kuri nustato visus pagrindinius jos požiūriu parametrus. charakterizuokite lyderį“. Antroji funkcija – suteikti palankiausią požiūrį į politiko asmenybės suvokimą, projektuojant į auditoriją tas jo savybes, kurios yra tinkamiausios konkrečioje rinkiminėje aplinkoje. Trečioji funkcija – paruošti dirvą požiūriui į šio konkretaus kandidato rinkimus formuotis.
A.N. Žmyrikovas ir I.D. Ladanovas konkretizuoja įvaizdžio apibrėžimą, įvesdamas pirminio, antrinio, idealaus įvaizdžio, refleksijos ir reprezentacijos kategorijas, taip pat įtraukdamas idealo sąvoką: „Pirminis įvaizdis yra sudėtinga konkretaus politinio lyderio, kaip individo, asmenybės, idėja. , politinės veiklos subjektas, atsispindintis rinkėjų galvose remiantis pirminės pažinties su kandidatu į deputatus rezultatus Idealus įvaizdis – tai vidutinis rinkėjų suvokimas apie trokštamo lyderio savybes Idealus įvaizdis niekada negali būti realizuojamas. Antrinis įvaizdis atsiranda tik kelių politinių lyderių konkurencinės kovos procese. Tai rinkimų grupės galvose atspindys kompromisą tarp noro rasti lyderį, kurio įvaizdis atspindi idealą, ir noras vengti lyderio, kurio įvaizdis labiausiai prieštarauja idealiai idėjai.
Jei šią idėją supaprastinsime, galime išskirti tris vaizdo tipus:
Veidrodinis (subjektyvus) vaizdas: politiko ir jo komandos įvaizdis, kaip jį mato tikslinė auditorija.
Tikras (objektyvus) įvaizdis: įspūdis apie kandidatą (jo įvaizdį) tarp rinkėjų.
Modeliuojamas įvaizdis: toks, kokį politikui stengiasi sukurti jo komanda ir pritraukti specialistai.
D. Olšanskis pateikia įvaizdžio apibrėžimą, kartu nubrėždamas jo struktūrą. Jo apibrėžime vaizdas yra „virtualus vaizdas, apimantis keturis komponentus, kurie taip pat gali būti laikomi vaizdo struktūros lygiais.
Pirmasis komponentas yra pagrindas, pagrindas, tam tikra „šaltinio medžiaga“ (politikas, partija ar organizacija, įvykęs įvykis ir kt.), anksčiau specialiai apdorota, siekiant sumažinti jos neigiamas savybes ir maksimaliai padidinti teigiamas savybes pagal pagrindines nuostatas. optimalaus vaizdo modelio parametrai, sukurti vaizdo kūrėjo.
Antrasis komponentas yra pats pasirinktas vaizdo modelis, uždėtas ant anksčiau paruoštos šaltinio medžiagos.
Trečiasis komponentas yra neišvengiami vaizdo transliavimo kanalų (pirmiausia žiniasklaidos) ir jo masinio atkartojimo metodų sukeliami iškraipymai.
Ketvirtasis komponentas yra auditorijos ar individualaus suvokimo subjekto aktyvaus protinio darbo rezultatas, siekiant atkurti galutinį holistinį vaizdą savo mintyse pagal modelį, primestą iš išorės, tačiau atsižvelgiant į jų pačių vidines idėjas.
Yra trys pagrindiniai įvaizdžio tyrimo būdai:
1) funkcinis (tiria įvaizdžio tipus pagal funkcionavimo tipą);
2) kontekstualus (tiria vaizdo tipus skirtinguose kontekstuose);
3) lyginamoji (lyginant kelių objektų vaizdo charakteristikas).
Apsvarstykite asmens įvaizdžio klasifikaciją savo paties ir kitų požiūriu, taip pat asmens įvaizdžio klasifikaciją iš veiksnių, lemiančių asmens įvaizdžio komponentus, požiūriu. Apibūdinkite aplinkos vaizdą, materializuotą vaizdą, matmenų vaizdą, žodinį vaizdą, kinetinį vaizdą
Pats galingiausias įvaizdis – žmogaus įvaizdis – visada pradedamas kurti iš vidaus. Šis įvaizdis pagrįstas tuo, kaip įsivaizduojame savo išvaizdą ir kaip vertiname save.
Mūsų idėja apie save vadinama savęs įvaizdžiu. Tai turi įtakos pasitikėjimui, su kuriuo valdomi pavaldiniai, entuziazmui dirbti, kaip žmonėms patinka žmogus ir kaip noriai jie su juo dirba.
Svarbiausias dalykas žmogaus įvaizdyje yra pasitikėjimas savimi. Todėl žmogaus įvaizdžio formavimo pagrindas yra gebėjimas keisti idėją apie save. Jei šis įvaizdis neigiamas, reikia nustatyti asmeninių nesėkmių šaknis, prisiminti, kas lėmė neigiamo įvaizdžio apie save formavimąsi, o tada bandyti pakeisti tai, ką galima pakeisti.
Anglų tyrinėtoja Eleri Sampson kalba apie asmeninį įvaizdį kaip apie daugelio išorinių ir vidinių veiksnių derinį, kuris lemia savęs įvaizdis, kuri kyla iš praeities patirties ir atspindi dabartinę savigarbos būklę; suvokiamas vaizdas– tokius mus mato kiti; Ir reikalingas vaizdas - tai, pavyzdžiui, kai kai kurioms profesijoms reikalingos tam tikros įvaizdžio savybės. Sampsonas išskiria penkis komponentus, formuojančius žmogaus profesinį įvaizdį: kompetencija, pasitikėjimas, pasitikėjimas, nuoseklumas, kontrolė. Kiekviename profesiniame lygyje šie parametrai įgauna savo specifinį turinį.
Šiuo atžvilgiu žmogaus įvaizdis susideda iš dviejų veiksnių: kaip mes suvokiame save ir savo įvaizdį iš kitų.
Kalbant apie žmogaus įvaizdį, būtina atsižvelgti į tai, kad jis susidaro gerokai anksčiau nei įvaizdžio kūrėjas prie jo prisiliečia. Jei, pavyzdžiui, būdą ar temperamentą įvaizdžio kūrėjai gali pakeisti ar paslėpti, tai asmenybė priimama tokia, kokia ji yra.
Aplinkos įvaizdis apima žmogaus charakterizavimą pagal jo dirbtinę aplinką – biurą, namus, automobilį ir pan. Kad susidarytumėte teigiamą aplinkos įvaizdį, turite būti šiek tiek aukščiau vidurkio: jūsų automobilis turėtų būti šiek tiek geresnis nei daugumos tame pačiame rate esančių žmonių; jūsų biuras turėtų būti šiek tiek geresnis nei daugumos jūsų kolegų, kaip ir jūsų butas ar kaimo namas. Taigi pagrindinis šio įvaizdžio formavimo principas: šiek tiek geresnis už visus kitus. Tai reiškia, kad jis turėtų būti geresnis už kitus, kad jį pastebėtų smalsus žvilgsnis, bet ne tiek, kad žmonėms kiltų klausimas: iš kur tai?
Gyvenamasis vaizdas- tai žmogaus savybė pagal jo paties išvaizdą - pagal kostiumą, makiažą, šukuoseną ir pan.
Reifikuotas vaizdas– suformuota iš daiktų, kuriuos žmogus naudoja ar kuria.
Vaizdo kinetika- tai laikysena, judesiai, gestai, veido išraiškos. Žmogus negali to pakeisti. Kokybiškame įvaizdyje panaudotos natūralios žmogaus savybės. Marianos požiūriu, tarp politikų aukščiausios kokybės įvaizdį turi Maskvos meras Jurijus Lužkovas: „Jis turi puikią stilistų komandą. Jie paėmė ryškiausius jo asmenybės aspektus ir juos sustiprino. Štai kodėl jis atrodo toks natūralus“.
Kinetinis vaizdas apima nacionalinį aspektą. Jei dirbate Švedijos įmonėje, turėsite moderuoti savo gestus. O jei su italais elgsitės santūriai, jie jus suvoks kaip savarankišką žmogų.
Žodinis vaizdas- tai jūsų balsas, intonacija, dikcija, kompetentinga kalba. Jei abejojate, ar kalbate teisingai, atidarykite žodyną ir patikrinkite. Atsikratykite „šiukšlių“ žodžių. Nekalbėkite per tyliai, kad kitam žmogui nereikėtų per daug prisiartinti. Neįsitempkite, nekalbėkite užgniaužtu balsu, kitaip jūsų pašnekovas nuspręs, kad slopinate emocijas ir esate pasiruošęs bet kurią akimirką permesti atsakomybę jam. Neetiška kalbėti per greitai. O neaiški dikcija rodo žemą savigarbą. Reikia kalbėti taip, kad pašnekovas tave suprastų.
| " |
Įvaizdis yra svarbi žmogaus gyvenimo dalis. Kartais daug kas priklauso nuo sugebėjimo pateikti save iš palankios perspektyvos. Dažnai žmogus apie tai net nesusimąsto, bet visi žmonės stengiasi padaryti kitiems palankų įspūdį. Visi žmonės atlieka tam tikrus socialinius vaidmenis ir stengiasi efektyviausiai bendrauti tarpusavyje. Tai padeda įvaizdis – tai mūsų pačių, kitų žmonių ir viso pasaulio siekių ir troškimų atspindys.
Vaizdas: koncepcija ir tipai
Šiandien yra daugybė įvaizdžio apibrėžimų. Jei apibendrinsime skirtingus požiūrius, vaizdą galime apibūdinti kaip specialiai sukurtą objekto vaizdą, naudojamą tam tikriems tikslams. Priklausomai nuo objekto, vaizdas skirstomas į tipus.
Vaizdo tipai:
- asmens įvaizdis;
- organizacijos įvaizdis;
- teritorijos vaizdas;
- subjekto vaizdas.
Tiesą sakant, bet kuriam objektui galima sukurti išorinį vaizdą, tik reikia suprasti, kokiu tikslu tai daroma. Iš esmės vaizdas atspindi trumpą gerai parinktos, naudingiausios informacijos, kurią reikia perduoti asmeniui, kiekį.
Poreikis sukurti įvaizdį
Vaizdo tipai ir jo atliekamos funkcijos turėtų padėti žmogui efektyviausiai bendrauti su jį supančiu pasauliu. Vaizdo funkcijos apima:
Kuriant įvaizdį svarbu naudoti patikimą informaciją apie žmogų ir tikrąsias jo savybes, nes apgaulė greitai paaiškės ir žmogus sugadins savo reputaciją. Toli nuo tikrojo vaizdą labai sunku išlaikyti ir transliuoti kitiems.
Kiekvienas žmogus turi individualumą, kuris jam būdingas. Jį sudaro tam tikrų savybių rinkinys, žmogaus temperamentas ir charakteris, jo pasaulėžiūra ir moralės principai. Žmogaus įvaizdžio tipai:
- Asmeninis.
- Verslas.
Naudojant įvairias individualias žmogaus savybes, Skirtingos rūšys asmeninis vaizdas. Pavyzdžiui, norėdamas įsilieti į naują komandą, žmogus susikuria sau reputaciją kaip „paprastas vaikinas“ arba „kompanijos siela“ ir pan., priklausomai nuo turimų savybių. Asmeninis įvaizdis susideda iš tam tikrų savybių, kurios padeda susikurti norimą žmogaus įvaizdį. Juose atsižvelgiama į įvairius informacijos suvokimo kanalus, kuriais naudojasi žmogus.
Asmeninio įvaizdžio ypatybės:
Vaizdo ypatybės
Kuriant asmeninį įvaizdį reikia atsižvelgti į kai kurias kitas žmogaus savybes. Be asmeninių savybių ir gebėjimų, dar yra svarbūs veiksniai, darantys įtaką reputacijos sėkmei: amžius, lytis, etninė priklausomybė, socialinė, regioninė.
Būtina suprasti, kad vyro ir moters įvaizdis skirsis pagal lytį. Verslininko ir verslininkės užduotys vienodos, tačiau jų įvaizdis skirsis. Amžiaus ypatybės, etninė kilmė, gyvenamasis regionas - visa tai turės įtakos žmogaus įvaizdžiui. Ypač būtina pabrėžti socialinį veiksnį – tai priklausymas skirtingiems socialiniams gyventojų sluoksniams. Tai taip pat svarbus veiksnys, į kurį atsižvelgiama kuriant vaizdą.
Verslo žmogaus įvaizdis: išvaizda, elgesys
Verslo įvaizdis turi savo ypatybes, nes jis siejamas tik su asmens verslu. Todėl žmogaus išvaizda ir elgesys bus nukreipti į sėkmę profesinėje veikloje. Bus kuriamas verslo įvaizdis, kurio tikslas – parodyti asmens verslo įgūdžius ir savybes, jos kompetenciją ir perspektyvas.
Yra keli verslo įvaizdžio tipai:
Verslo sferoje žmogui suteikiama galimybė pademonstruoti visas savo galimybes ir talentus. Tačiau tai konkurencinė sritis, todėl sėkmės siekiantis žmogus turi nuolat tobulėti ir tobulinti savo gebėjimus. Verslo įvaizdis netoleruoja melo ir nežinojimo, jis reikalauja išmanyti ir laikytis dalykinio etiketo bei dalykinio bendravimo etikos.
Savęs pristatymas
Vienas iš sėkmingo įvaizdžio komponentų yra savęs pristatymas. Tai gebėjimas parodyti savo sugebėjimus, prisistatyti, pritraukti dėmesį ir domėtis žmonėmis. Ne kiekvienas žmogus turi šias savybes, tačiau jas galima išsiugdyti savyje. Žinoma, ne visos žmogaus veiklos sritys reikalauja savęs pristatymo, tačiau jis puikiai derės prie įvairaus tipo įvaizdžio. Iš esmės tai būtina kūrybinių profesijų žmonėms, ypač šou versle, taip pat politikoje.
Korporacijos įvaizdis
Bet kuriai korporacijai reikia sėkmingo įvaizdžio. Nuo to priklausys jo populiarumas ir paklausa rinkoje. Įmonės įvaizdis atspindi įvairių visuomenės grupių suvokimą apie organizaciją. Jie tikslingai formuoja holistinį korporacijos įvaizdį, pagrįstą informacija apie jos veiklą.
Įvairūs įvaizdžiai, tinkamai parinkti, gali suteikti organizacijoms sėkmę verslo sferoje, paklausą tarp klientų, šlovę ir įtaką kitų įmonių tarpe, taip pat konkurencingumą.
Korporacijos įvaizdį sudaro:
Organizacijos vaizdas
Įvairių tipų organizacijos įvaizdį vienija vidinių, išorinių ir verslo savybių derinys. Jie sudaryti iš aštuonių komponentų:
Vaizdo formavimas
Įvaizdžio paklausa ir populiarumas lėmė mokslinės disciplinos – vaizdologijos – atsiradimą. Ji tiria įvaizdį kaip besivystantį informacinį produktą, turintį unikalių savybių rinkinį ir kuriamą žmonių galvose. Įvaizdžio formavimą ir kūrimą atlieka specializuoti įvaizdžio kūrėjai. Naudodami įvairius įvaizdžio tipus ir esamus vartotojų poreikius, jie sugeba sukurti paklausų ir veikiantį asmens ar organizacijos įvaizdį.
Veikla kaip įvaizdžio komponentas
Veiklos įvaizdis apima konkrečios veiklos rūšies analizę, siekiant sukurti efektyviausią įvaizdį. Atsižvelgiama į tokius komponentus kaip veiklos kryptis, jai įgyvendinti reikalingos žinios ir įgūdžiai, visuomenės suvokimas ir reikalavimai konkrečiai veiklai. Pagal veiklos tipą galima išskirti šiuos vaizdų tipus:
- organizacijos įvaizdis (PR technologijos, reputacija);
- asmeninis įvaizdis (skirstomas į specialistų, politikų ir šou verslo įvaizdį);
- teritorinis įvaizdis (būstas, poilsio zonos, ūkinės veiklos zonos);
- socialinis įvaizdis (įvairių idėjų, ideologijų propagavimas).
Įvaizdis taip pat egzistuoja įvairioms teritorijoms, apimantis racionalių minčių ir emocinių įspūdžių derinį, kuris kyla remiantis žiniomis, gandais ir patirtimi, susijusiomis su visais būdingais teritorijos bruožais, kuriuos galima suvokti ir įvertinti.
Teritorijos vaizdo tipai:
- formalus (susideda iš gamtinių ir gaminamų išteklių, BNP dydžio vienam gyventojui ir teritorijai būdingų žmogiškųjų išteklių kiekio įvertinimo);
- kasdieninis (suformuojamas vietos lyderių, gandų ir žiniasklaidos, todėl laikomas nepatikimu ir nesistemingu).
Šiuolaikiniame sparčiai besivystančiame pasaulyje informacija yra nepaprastai svarbi. Kiekvienas, kuris žino, kaip panaudoti informacines technologijas savo naudai, visada bus sėkmingas ir paklausus visuomenėje. Įvaizdis yra tiesiogiai susijęs su informacinėmis technologijomis, todėl yra labai paklausus, ypač versle ir politikoje.
Kaip savarankiškas reiškinys, vaizdas turi savo ypatybes. Pagrindiniai iš jų yra: dinamiškumas, aktyvumas, funkcionalumas, bendravimas ir adekvatumas.
Dinamiškumas(arba lankstumas) reiškia, kad vaizdas nėra kažkada duota ir nekeičiama. Jis keičiasi atsižvelgiant į pačios vaizdo nešiklio pokyčius, kai gauna naują informaciją. Keisdamiesi žmonės linkę kitaip suvokti kitus.
Ryškus įvaizdžio dinamikos pavyzdys yra televizijos projektas „Žvaigždžių fabrikas“. Su kiekviena programa vaikinai ir merginos sparčiai įgijo sceninės patirties. Vadovaujant patyrusiems mokytojams, daugelis iš jų tapo šou verslo „žvaigždėmis“, turinčiomis savo „uždegimą“.
Veiklaįvaizdis – tai gebėjimas daryti įtaką individų ir ištisų gyventojų grupių sąmonei, emocijoms, veiklai ir veiksmams. Dažnai, norint užtikrinti vaizdo efektyvumą, reikia jį papildyti kai kuriomis detalėmis, o kartais ir gerokai pakeisti visą vaizdą.
1831 metais jauna prancūzė Aurore Dupin Dudevant paliko šeimą provincijoje ir atvyko į Paryžių su ambicinga svajone tapti garsia rašytoja. Tačiau moteris šioje srityje tuomet turėjo mažai šansų. Ir Aurora rado išeitį – sukūrė vyro rašytojo įvaizdį Georges Sand slapyvardžiu.
Funkcionalumasįvaizdis yra jo dėmesys tam tikrų tikslų siekimui. Sukurto įvaizdžio pagalba stengiamės išspręsti pavestas užduotis, pasiekti konkrečius tikslus ir padaryti tą ar kitą veiklą sėkmingesnę.
Pavyzdžiui, Julijus Cezaris sukūrė drąsaus ir ištvermingo kario įvaizdį. Jis gyveno tarp kareivių, buvo patenkintas jų maistu, o mūšiuose visada buvo sunkiausioje srityje. Ir kariai dievino savo vadą, o tai leido Cezariui tapti Romos imperatoriumi.
Bendravimo įgūdžiaiįvaizdis – tai būdas kalbėti apie save, pristatyti save per suformuotą įvaizdį, kuris perteikia daug informacijos kitiems: kokiame socialinių kopėčių lygyje yra jo nešėjas; koks jo charakteris ir temperamentas, išsilavinimas ir kultūra; Šeimos statusas; profesija ir kt.
Kartais net mažas įvaizdžio elementas, pavyzdžiui, drabužis ar aksesuaras, daug pasakys apie žmogų.
Taigi kriminalinė tatuiruotė, auksinė grandinėlė ant kaklo, brangus laikrodis, avangardinė šukuosena ir daugybė kitų išvaizdos elementų iškalbingai byloja apie jos savininką.
Tinkamumasįvaizdis yra jo atitikimas tiek socialiniams lūkesčiams, tiek atliekamam socialiniam vaidmeniui. Be to, susirašinėjimas turi būti tiek išorinis, tiek vidinis turinys.
Sunku įsivaizduoti, kad medikas, apsirengęs ugniagesiu, ar politikas, vilkintis sportinį kostiumą parlamento posėdyje. Neįmanoma klausytis kalbėtojo, turinčio kalbos sutrikimų, ar mokytojo, kuris nemoka pristatyti savo dalyko. Kitaip tariant, esant nenuoseklumui, įvaizdį kiti vertins neigiamai. Liaudies išmintis šia proga sukūrė visą eilę patarlių ir priežodžių: „Nesėdėk savo rogėse“, „Jei vadini save kroviniu, sėsk į galą“, „Tai ne Senkos kepurė“.
Išanalizuokime vaizdo struktūrą ir jo sudedamąsias dalis – pav.
Vaizdas yra sisteminė sąvoka ir visi elementai, sudarantys jo struktūrą, yra vienybėje, tarpusavyje susiję ir priklausomi – pav. 7.1.
Ryžiai. 7.1. Vaizdo struktūra
Vaizdas susideda iš keturių pagrindinių elementų.
Išvaizda kaip pagrindinis įvaizdžio elementas, neatsitiktinai jis yra pirmas. Žmogaus suvokimas susitikus su kuo nors prasideda nuo vizualinio įspūdžio, kuris susidaro pirmosiomis bendravimo minutėmis. Taip yra dėl to, kad suvokiamos vaizdinės informacijos apimtis yra daug kartų didesnė nei visų kitų pojūčių (klausos, lytėjimo, uoslės).
Savo individualų, unikalų išorinį įvaizdį žmogus visą gyvenimą kuria bandymų ir klaidų būdu.
Specialistų teigimu, tik apie 3% žmonių turi įgimtą skonį. Likusiesiems reikia profesionalios pagalbos kuriant savo įvaizdį.
Išvaizda, kaip vaizdo komponentas, apima šiuos elementus: išorinius duomenis ir fiziologines charakteristikas (veidą, akis, plaukus, figūrą, laikyseną); Drabužiai ir avalynė; šukuosena, makiažas, bendra priežiūra; asmeniniai aksesuarai: verslo reikmenys, akiniai, laikrodžiai, papuošalai ir kt.
Išvaizda susijusi su kitais svarbius aspektus vaizdas: kinezinis, verbalinis-vietinis ir aplinkosauginis. Verbalinis-vokalas – tai balso skambesys, tembras, intonacija, akcentas ir kitos kalbos ypatybės. Kinezika – tai judėjimas, t.y. žmogaus eisena, laikysena ir gestai. Aplinka yra materialinė aplinka (automobilis, biuras, žmogaus butas). Kineziniai ir aplinkos aspektai vaidina svarbų vaidmenį formuojant įvaizdį.
Natūralios savybės– tai bruožai, kuriuos žmogus turi nuo gimimo, per genetinį kodą gautas iš artimų ir tolimų protėvių. Tai yra asmenybės pamatas, pamatas, ant kurio pastatytas žmogaus išsilavinimas ir auklėjimas.
Natūralių savybių rėmuose esminis psichologinis aspektas – individo charakteris ir temperamentas.
Charakteris yra individualus stabilių žmogaus psichinių savybių derinys.
Temperamentas – tai santykis tarp individualių asmenybės savybių psichinės veiklos ir elgesio dinamikoje (sangvinikas, cholerikas, flegmatikas, melancholikas).
Imageologija taip pat apima intelektą, intuiciją, charizmą, socialumą, refleksyvumą ir empatiją kaip pagrindinius žmogaus prigimtinių savybių elementus.
Intelektas – individo pažintinių ir analitinių gebėjimų kompleksas, lemiantis protinės veiklos sėkmę. Kognityvinės savybės apima: pojūčius, suvokimą, atmintį, mąstymą ir vaizduotę. Analitinės savybės turėtų apimti logiką, gebėjimą nustatyti priežasties ir pasekmės ryšius, analizuoti ir apibendrinti.
Intuicija – tai gebėjimas suvokti tiesą be išankstinio loginio samprotavimo. Tai problemos supratimas ir gebėjimas įsiskverbti į daiktų esmę, paremtas vidiniu „jausmu“, kaip sakoma, „vidinio balso“ paskatinimu.
Charizma – tai vidinė stiprybė, patraukli asmenybė, talentas ir įgimtas gebėjimas vadovauti. Charizma – reta dovana. Psichologų teigimu, ryški charizma pasireiškia ne daugiau kaip 5% žmonių.
Komunikabilumas – tai gebėjimas lengvai sutarti su kitais žmonėmis, rasti tarpusavio kalba su skirtingų socialinių sluoksnių atstovais aiškiai ir įtikinamai reikšti savo mintis, mokėti su susidomėjimu išklausyti kitus.
Refleksyvumas – tai gebėjimas analizuoti ir apibendrinti, gebėjimas suprasti savo ir kitų siekius, veiksmus ir veiksmus.
Empatija – tai emocinis jautrumas, žmogaus reagavimas į kitų žmonių problemas. Vadovui gebėjimas užjausti yra būtina sąlyga ugdyti tokią profesinę savybę kaip įžvalga.
Išvardintų gamtos ypatybių, leidžiančių žmonėms jas pamėgti, kompleksas vadinamas patrauklumu.
Patrauklumas – tai gebėjimas įtikti žmonėms ir padaryti palankų įspūdį kitiems.
Įgytos savybės– Tai asmenybės savybės, susijusios su išsilavinimu, auklėjimu ir gyvenimo patirtimi. Prie įgytų savybių priskiriamos elgesio normos, t.y. individo kultūrinis lygis.
Įgytos savybės, lemiančios žmogaus įvaizdį, apima: manieras ir elgesio kultūrą; moralinės vertybės ir savybės; kalbos kultūra ir kalbos etiketas; humanitarinis vystymasis psichikos sveikata.
Elgesio kultūra – tai laikymasis visuomenėje priimtų normų ir elgesio taisyklių konkrečiose situacijose. Šios taisyklės ir taisyklės yra reglamentuojamos etiketo. Bendroji elgesio kultūra apima manieras
Manieros – tai išorinė elgesio forma, elgesys su kitais žmonėmis, gebėjimas prisistatyti. Manieros apima kalbos intonaciją, vartojamas išraiškas, žmogui būdingus gestus, veido išraiškas.
Visuomenė individo moralines savybes laiko svarbiausiu žmogaus orumo rodikliu. Šios savybės apima: sąžiningumą, padorumą, gailestingumą, altruizmą, gerumą, nesavanaudiškumą, užuojautą, pareigos jausmą, atsakomybę ir kt.
Visuomenėje susiformavusios moralinės vertybės yra ilgalaikio žmonių santykių vystymosi rezultatas. Nesilaikant moralės normų, neįmanomi ekonominiai, politiniai ir kultūriniai santykiai, nes neįmanoma bendradarbiauti be abipusės pagarbos, nepriimant tam tikrų taisyklių ir apribojimų.
Kalbėjimo kultūra – tai gebėjimas kalbėti kompetentingai, perkeltine prasme ir įtikinamai, gebėjimas žodžiais perteikti įvairiausius jausmus. Norėdami tai padaryti, turite žinoti ir mokėti vartoti tuos kalbos elementus, kurie leidžia pasiekti užsibrėžtą bendravimo tikslą.
Kalbėjimo etiketas – tai žodinio bendravimo kultūros kalbėjimo taisyklių laikymasis, pagarbaus kalbėjimo bendravimo formulių išmanymas ir naudojimas. Kalbėjimo etiketo įvaldymas prisideda prie autoriteto įgijimo, sukuria pasitikėjimą ir pagarbą, lemia bendrą žmogaus kultūros lygį. Kalbėjimo etiketas ir kalbėjimo kultūra ypač svarbūs tiems, kurie dėl savo profesinės veiklos pobūdžio yra priversti daug bendrauti su žmonėmis. Tokie specialistai reikalauja sąmoningai parinkti ir naudoti specialias kalbos priemones, kurios yra efektyviausios jų profesinėje komunikacijoje. Taigi galime išskirti verbalinį (gebėjimas kompetentingai kalbėti) ir vokalinį (balso skambesį) vaizdo aspektus.
Humanitarinė raida – tai plačios humanitarinių mokslų ir visuomenės žinios, atvirumas ir domėjimasis bendravimu,
socialinė veikla. Protingas žmogus turi būti pasiruošęs asmeniniam savęs tobulėjimui ir dvasiniam tobulėjimui. Už tai
būtina turėti gilių humanitarinių žinių.
Humanitarinės kultūros dėka žmogus bet kokią gautą informaciją pajungia tiek racionaliam, tiek jusliniam suvokimui.
Daugelis teoretikų technologiją iškelia kaip pasaulinę problemą.
nokratiškas civilizacijos vystymosi būdas. Humanitarinės pagalbos trūkumas
žinios ir nepagrįstai išpūstas mašinų vaidmens vertinimas žmoniją pavertė pragmatiška, vartotojiška, neįvertinančia dvasinių gyvenimo pamatų, destruktyviai veikianti jos pačios gyvenamąją aplinką.
Taigi japonai sugeba atskirti apie 300 spalvų ir atspalvių. Baltarusiai gali įvardyti ir išskirti ne daugiau kaip 30 spalvų. Tai ne fiziologijos problemos, o švietimo politikos pasekmė. XX amžiaus antroje pusėje. Baltarusijos mokyklose studijuojamų humanitarinių dalykų skaičius sumažėjo trečdaliu. Japonų mentalitete grožis, harmonija ir dvasingumas yra itin aukšti.
Psichikos sveikata – tai optimistiškas ir adekvatus savęs ir mus supančio pasaulio suvokimas, emocinė pusiausvyra, vidinio komforto jausmas. Psichikos sveikata yra glaudžiai susijusi su protingo gyvenimo būdo samprata.
Reikia pažymėti, kad „natūralų“ ir „įgytą“ žmoguje dažnai sunku atskirti. Žmogus gali gauti tam tikras savybes iš gamtos, tada jas ugdo remdamasis savo gyvenimo patirtimi ir paverčia asmenybės bruožais. Tačiau šie perėjimo nuo „natūralaus“ prie „įgyto“ kraštai kartais gali būti pataisyti. Šio proceso pavyzdžiai pateikti fig. 7.2.
Ryžiai. 7.2. Natūralių savybių perėjimas į įgytas
Profesinės savybės užfiksuoti skirtumus tarp žmonių pagal jų priklausymą tam tikrai profesijai. Kartais žmogaus profesinė priklausomybė už darbo ribų yra vos pastebima, tačiau pasitaiko atvejų, kai profesija „užrašyta ant veido“. Tai priklauso nuo dviejų veiksnių: profesijos pobūdžio ir asmens asmenybės.
Todėl vaizdas gali būti interpretuojamas ne tik kaip vaizdas, bet ir kaip sistema. Jis turi būti suvokiamas kaip holistinis ir nuoseklus. Ši savybė reiškia, kad įvaizdžio struktūra apima ne tik išvaizdą, bet ir vidinį žmogaus pasaulį. „Nuoseklus“ reiškia, kad vieni įvaizdžio elementai turi atitikti kitus, išvaizdos suvokimas yra adekvatus vidinei žmogaus būsenai.
Taigi vaizdo struktūra yra sudėtinga ir susideda iš daugybės aspektų, tai yra sistema, kurios visi komponentai yra tarpusavyje susiję, priklausomi, vienas kitą papildantys ir nuoseklūs.