Hur man frågar om ett jobb via telefon. Förbereder för ett utforskande telefonsamtal Vad ska man fråga när man ringer om ett jobb

"Jag ringer om ett jobb..." Denna fras eller något liknande måste sägas till alla som söker arbete genom annonser i tidningar. De första sekunderna av ett samtal är gyllene, eftersom de ofta avgör om du ska bjudas in till en intervju eller inte.
Och framgång här beror inte bara på om du har tillräckliga kvalifikationer.

Mycket bestäms av det faktum hur exakt du talar under dessa första sekunder. Om du är förvirrad och inte vet svaren på motfrågor, minskar dina chanser, tyvärr, kraftigt. Och hur ofta utbrister vi då - åh, det är synd, jag tänkte inte på att säga det eller det...

Naturligtvis är det omöjligt att förutse allt, men de mest typiska misstagen som sökande gör i första telefonintervjun hos arbetsgivaren är det inte svårt att undvika om följ några enkla regler.

Så, börja med en sådan till synes liten sak som penna och anteckningsblock– de måste finnas till hands.

Här är en enkel situation: du kommer fram via telefon och ställer en fråga om anställning, och de berättar omedelbart ett annat (elvasiffrigt!) mobiltelefonnummer, samt det första patronymiska efternamnet (utländska!) på personen som rekryterar personal, och slutligen, i en tongue twister, nämner de veckodagen och den exakta tidpunkten när den här herren ska ringa tillbaka.
Fundera på om din samtalspartner kommer att vänta tålmodigt medan du springer in i ett annat rum och efter att ha brutit sönder allt upp och ner, hittar du en penna som, som tur är, visar sig vara felaktig?
Och det säger sig självt att du inte ska försöka komma ihåg denna information på gehör. Tänk om du gör ett misstag och, efter att ha ringt tillbaka HR-chefen vid angiven tid, förvränger du skamlöst hans efternamn.
Det behöver inte sägas att i det här fallet kommer det att vara mycket svårare för dig att göra ett vinnande intryck. Men alla dessa verkliga risker och deras sorgliga konsekvenser kan elimineras väldigt enkelt: när du startar en telefonintervju om ett jobb, placera en penna och anteckningsblock på bordet bredvid telefonen.

Nästa steg som tar dig närmare en kallelse till en intervju är hitta dokument i förväg, som på något sätt är relaterade till din arbetsaktivitet. Detta och arbetsbok, pass och utbildningsbevis.

Dessutom är det väldigt användbart att ha sin egen till hands under ett samtal. sammanfattning, vilket gör att du kan namnge alla huvuddatum i din arbetshistorik utan att tveka.

I princip, ju fler dokument du har till hands, desto bättre, eftersom det är möjligt att den detaljerade informationen som du snabbt tillhandahåller under det första samtalet kommer att presentera dig som en snygg, pedantisk person, kapabel att svara på frågor som ställts uttömmande.
Huvudsaken är att alla dokument är intelligent upplagda och vilket som helst av dem kan användas snabbt.

Här verkligt fall, om vilket HR-chefen för ett av de stora S:t Petersburg-företagen berättade för författaren till dessa rader.

En sökande ringde till annonsbyrån och svarade kort, tydligt, tydligt och utan att tveka, han angav befattningar och namn på de institutioner där han arbetade, samt datum för övergången från en institution till en annan.
Personalchefen blev förvånad över kandidatens beredskap och frågade skämtsamt om han kom ihåg när FN skapades. Det exakta svaret följde bokstavligen direkt. Det visade sig att den sökande hade ett uppslagsverk till hands. För säkerhets skull.
Och fallet visade sig vara lyckligt: ​​sökanden gjorde ett mycket behagligt intryck på chefen, som, enligt hans eget erkännande, efter att ha träffat sökanden vid en intervju varannan dag, redan uppfattade honom mycket positivt, så utan större tvekan erbjöd han honom en ledig tjänst i företaget...

Ofta, i det första telefonsamtalet med en arbetsgivare, avbryter arbetssökande hastigt samtalspartnern.
Detta är för det första oartigt och för det andra orimligt: ​​låt arbetsgivaren lugnt fråga dig om allt som intresserar honom. Då behöver du kanske inte slösa tid på dina frågor - du kommer att bli avvisad direkt.

Om du blir inbjuden till en anställningsintervju, tveka inte att fråga om allt som intresserar dig. Men försök inte ta reda på oviktiga detaljer via telefon - fråga bara vad som verkligen är viktigt.
Låt oss säga att du bara kan arbeta deltid, men det framgår inte av annonstexten vilken typ av arbete som erbjuds. Fråga om det finns sådana lediga platser.
Det är troligt att vi i det här fallet talar om en ledig tjänst på heltid, i så fall bör du naturligtvis inte slösa tid på ytterligare åtgärder.

När du ställer frågor, kom ihåg det dina intressen är en del av din image, och en viktig sådan.
Många arbetssökande förbereder sig för ett telefonsamtal som om de förväntar sig att få jobb direkt efter intervjun. Men huvuduppgiften i detta skede är att få en kallelse till en intervju.
Därför bör du inte visa överdrivet intresse. Håller med – få människor gillar människor som ställer många frågor. Och bland chefer som är involverade i personalval är det minst sådana personer. När allt kommer omkring måste de varje dag, på grund av sin arbetslinje, svara på telefonsamtal från sökande.
Därför, ju färre frågor du ställer, desto mer sannolikt är det att du tillfredsställer arbetsgivaren.

Så det är bäst att skriva ner alla nödvändiga frågor på ett separat papper i förväg. Detta kommer att hjälpa dig att känna dig mer självsäker, vilket innebär att din ton blir lugnare och mer personlig.

Om telefonanslutningen är dålig, försök inte att skrika - det är bättre att ringa tillbaka. En skrikande person älskar dig inte ens när han tvingas göra det.

Aldrig Börja inte en konversation med frågor som: "Var hamnade jag?" Säg först hej, sedan kan du förtydliga: "Är det här företaget sådant och sådant?" Och först efter det kan du säga den sakramentala frasen: "Jag ringer om arbete ...".

Om du omedelbart når HR-chefen, ange ditt namn och försök ta reda på, men diskret, namnet på din samtalspartner - om en företagsanställd presenterar sig för dig kommer han redan att känna ett visst personligt ansvar för att kommunicera med dig.

Frågan förtjänar en separat kommentar om lön.
Ofta anges det inte i annonser, och det är möjligt att du kommer till intervjun förgäves - den erbjudna lönen kommer inte att passa dig. Därför är det vettigt att ställa en sådan fråga via telefon.
Han borde dock i alla fall inte vara den första. Glöm inte att du behöver prata med människor inte om det som intresserar dig, utan om det som intresserar dem.

Arbetsgivaren är intresserad av hans arbete, inte din lön.
Och han erbjuder dig faktiskt ett jobb, och inte en lön, som, för att vara ärlig, arbetsgivaren inte betalar från djupet av sitt hjärta, utan ofrivilligt.
Därför, om du vill ta reda på via telefon hur mycket du kommer att få betalt, förtydliga först vad exakt du kommer att behöva göra, vilken kunskap som krävs för att utföra arbetet effektivt. När en arbetsgivare ser att du bryr dig om deras problem, kommer de att vara mer mottagliga för att diskutera saker som intresserar dig.

Vänta inte på en arbetsgivare. Ta initiativet. Men först, ta reda på när du ska säga vad och vad du ska vara tyst om.

Det första samtalet med en arbetsgivare kan lätt bli ditt sista. Rabota.ru har sammanställt sex allmänna regler om hur man börjar träffa en rekryterare. Plus exempel på vad man ska säga i två typiska situationer: under det första samtalet och i väntrummet.

6 allmänna bud

1. Värdera den andra personens tid. Var tydlig och specifik. Optimal samtalstid: 4-5 minuter.

2. Ta dig tid, svälj inte ord och fraser. Talsättet är det viktigaste som gör att människor kan bilda sig en uppfattning om dig via telefon.

3. Det är bättre att inte fråga om lön. Många rekryteringsföretag och direkta arbetsgivare gillar inte detta. Vi förstår att frågan om pengar är väldigt viktig, men accepterar spelets regler.

4. Du ska inte omedelbart säga att du är en utmärkt specialist - det här är dålig form.

5. Fråga inte arbetsgivaren om det finns en chans att du blir anställd för jobbet.

6. Om du under ett samtal blir inbjuden till en intervju, fråga var och när du behöver komma. Ta reda på vilka dokument du ska ha med dig.

Du ringer din arbetsgivare. Vad ska jag säga?

Du har sökt den lediga tjänst du är intresserad av. De fäste den på den. Se till att ringa inom en timme efter att du skickat den för att ta reda på om den har tagits emot, meddela alla personalansvariga utan undantag. När allt kommer omkring kan ett brev gå vilse, komma med fel kodning eller helt enkelt inte uppmärksammas (HR-tjänstemän är också människor).

Det första du ska göra är att säga hej och presentera dig själv: ”Hej. Jag heter Alexander Petrov. Är det bekvämt för dig att prata nu?

Berätta sedan vilken ledig tjänst du ringer om: "Jag ringer angående jobbannonsen för en serviceingenjör som publicerats på Rabota.ru-webbplatsen."

Säg att du skickade ditt CV. Ange avresedatum och din adress. Till exempel så här: "Igår skickade jag mitt CV till dig via e-post. Min adress [e-postskyddad]. Har du fått mitt CV? Den kom utan problem, går den att läsa?”

Om allt är bra, fråga när du kan få reda på domen: "Berätta för mig när är bästa tiden att ringa för att få reda på resultatet av att granska CV?"

Troligtvis kommer du att bli erbjuden att ringa tillbaka inom en vecka. Var beredd på att rekryteraren säger ovänligt: ​​"Jag fick allt. Jag ska själv ringa tillbaka om CV:t intresserar mig." I det här fallet ger många sökande upp och vågar inte ringa igen. Men om den lediga tjänsten verkligen lockar dig, var modig och ring tillbaka inom angiven tid för att klargöra resultatet.

Du ska till din arbetsgivare. Vad ska jag säga?

Den första kontakten med arbetsgivaren kan upprättas inte bara per telefon, utan också direkt personligen. Det händer att annonsen indikerar möjligheten till ett möte utan att först skicka ett CV per post. Det gäller oftast vakanser för nybörjaranställda.

Du går till företagets kontor. Ta med dig ditt CV. Meddela oss vid entrén att du har läst ledigannonsen och kommer på intervju. "Hej, jag heter Alexander Petrov. Jag kom på intervju för tjänsten som serviceingenjör. Vem kan jag prata med om detta? Troligtvis kommer du att tas till en rekryterare som kommer att intervjua dig.

Har du fått avslag? Det finns fortfarande en chans

Arbetsgivaren och hans motiv är alltid ett mysterium. Tyvärr kan du bli avvisad, även om ditt CV är oklanderligt och ditt telefonsamtal följer alla regler. För det första, tappa aldrig modet eller ta avslag som en personlig förolämpning. I landet .

För det andra, kom ihåg att svaret ”nej” kan användas som en anledning till att fortsätta samtalet. Om du verkligen behöver just det här jobbet, fråga varför du fick avslag: ”Jag har relevant erfarenhet, jag vill verkligen jobba i ditt företag. Snälla berätta för mig varför min kandidatur inte var lämplig?” Plötsligt kommer arbetsgivaren att vara benägen att prata. Han kan till exempel säga: "Av ditt CV att döma har du bytt jobb för ofta. Detta är alarmerande." Ta reda på vad du ska säga i sådana fall i instruktionerna "" (de ställer liknande frågor över telefon). Om du snabbt får koll och diskret ger ett hyfsat svar finns det en chans att du ändå blir inbjuden till en intervju.

Illustration. Hur man inte talar

Hjälpte till med att förbereda materialet: Dmitry Bykadorov, utvecklingsdirektör för rekryteringsbyrån; Chef för personalurvalsavdelningen för rekryteringsbyrån "" Alla Klimova.

Ekaterina Kozhevatova

Telefonsamtal till arbetsgivaren "för säkerhets skull" är mest effektiv metod få en kallelse till en intervju. Med övning och ett positivt förhållningssätt till arbetsgivare kan vi ofta säkra antingen en intervju eller ett erbjudande om ett nytt jobbtillfälle. Telefonupplägget kan vara flexibelt – även om den lediga tjänsten redan är tillsatt kan du fråga om andra möjligheter. Du har en god chans att presentera dig själv i ett gynnsamt ljus. Innan du ringer, förbered noga vad du vill säga. När du ringer för säkerhets skull förväntar sig arbetsgivaren inget samtal från dig och du har möjlighet att ta initiativet i egna händer och själv föra samtalet. Kom ihåg att syftet med ditt samtal är att intressera arbetsgivaren och få honom att vilja träffa dig.

Fördelarna med detta jobbsökande inkluderar följande:
- du kan snabbt ringa flera arbetsgivare;
- du behöver inte åka någonstans;
- inte så skrämmande;
- inget behov av att klä sig på något speciellt sätt;
- du kan snabbt få svar;
- det är billigt och bekvämt.
Utöver detta har du andra fördelar:
initiativet till samtalet kommer från dig;
- du kan lägga på när som helst "svårt" ögonblick;
– utan att identifiera dig kan du ta reda på om de behöver anställda överhuvudtaget, och i så fall vilka specialiteter.

Samtidigt, om sekreteraren för organisationschefen eller en av de anställda svarade i telefon, skulle det vara mest rimligt att svara att detta är ett samtal om en anställningsfråga eller en fråga som du bara kan diskutera med den som är ansvarig för det. Gå inte med på att prata med den andra personen, fråga när personen du behöver är tillgänglig och ring tillbaka senare.

DITT MÅL:

Intressera arbetsgivaren;
- få honom att vilja träffa dig;
- få en inbjudan till detta möte.

FÖR DETTA:

förbereda för samtalet (starta inte en konversation impulsivt);
- bestämma syftet, innehållet (du kan skriva ner en lista med frågor på papper, vad du kommer att prata om själv;
- vad du kan erbjuda arbetsgivaren; var beredd att svara på frågor om dig själv, din erfarenhet och varför du är intresserad av just denna lediga tjänst;
- lägg framför dig annonsen som du fick reda på om den lediga tjänsten, eller ett papper som säger:
a) organisationens fullständiga namn;
b) namnet på den person du vill prata med;
c) namnet på det yrke som du är intresserad av eller som du vill erbjuda;
d) alla frågor du vill ställa.
- när den andra personen tar telefonen, fråga om han har tid att prata. Den lämpliga frågan här skulle vara: "Är den här tiden lämplig för vårt samtal?"; Det rekommenderas inte att stanna vid ett formulär som "Är du upptagen?"
- börja samtalet med att presentera dig själv (både när du ringer och när du; om samtalspartnern inte presenterar sig, vid behov är det lämpligt att fråga vem du pratar med i början eller slutet av samtalet);
- stör inte; samtidigt, med korta kommentarer, bekräfta ditt deltagande i konversationen, när den kopplas från kommer personen som ringde att ringa tillbaka;
- tala direkt om platsen du ansöker om;
- prata med samma volym som under ett normalt samtal; börja inte skrika om du har svårt att höra din samtalspartner;
- innan du lägger på, se till att tacka din samtalspartner;
- efter några dagar, ring igen, påminn dig själv (detta kan ge bra resultat).
Telefonetikett inkluderar även följande punkter:
1. Lakonism:
-ömsesidiga presentationer (1,2 m);
-introducera samtalspartnern uppdaterad, information om syftet med samtalet (upp till 1 m);
-diskussion om omständigheterna, sakens fördelar, att uppnå målet (2-4 m);
-avslut, avsked (1,2 m);
2. Om de ringer medan du pratar med en besökare:
- be den som ringer att vänta om samtalet ansikte mot ansikte håller på att ta slut, eller om någon yngre i ålder eller position ringer;
-be att få ringa tillbaka om några minuter;
-skriv ner hans telefonnummer och ring tillbaka vid en tidpunkt som passar båda;
3. Ha en penna och papper i närheten; vänja sig vid att ta anteckningar;
4. Initiativet att avsluta samtalet tillhör antingen den som ringer eller någon som är äldre i ålder eller position;
5. Var överseende: om du inte hittar personen du ringde, bli inte arg och lägg inte på;
6. Använd ett ljust, livligt språk; detta kompenserar för bristen på icke-verbala informationskanaler;
7. Undvik att göra något ovidkommande - detta kan påverka ditt engagemang i konversationen, vilket kommer att noteras av samtalspartnern;
8. Avsluta samtalet direkt efter att du har uppnått målet.

Din berättelse ska låta intressant och bara visa den goda sidan av dig.
Var inte rädd för att överberömma dig själv – det här är inte tiden för blygsamhet.

Schema för att genomföra ett telefonsamtal för sökning

Presentera dig själv och be att få kontakt med lämplig medarbetare.
Till exempel: "Jag heter...... och jag skulle vilja prata med..... Kan du berätta vad han heter?" Om de försöker vägra anslutningen eller erbjuder sig att prata med någon annan, säg: "Nej. Jag vill prata med honom personligen."

Presentera dig själv och förklara varför du ringer.
Till exempel: ”God eftermiddag...... Jag heter......, jag...... till yrke. Jag skulle vilja veta om det är möjligt att träffa dig och se om det finns några lediga jobb på ditt företag.”

Insistera:
Till exempel: "Jag förstår att du inte har några lediga platser just nu, men jag skulle ändå vilja träffas om något öppnar sig om några veckor."

Ge arbetsgivaren tid att tänka.
Till exempel: "Har du en lista över kandidater där jag skulle kunna inkluderas?"
"Kan du rekommendera andra organisationer som kan ha lediga tjänster?"
"Kan jag skicka min meritförteckning till dig om en oväntad ledig tjänst uppstår?"
"Hur brukar du anställa?"

Kom överens om åtgärder för framtiden.
Till exempel: "Om du inte har något emot det, kommer jag till dig på Pushkinskaya Street i morgon klockan tio," eller: "Jag skickar min självbiografi till dig idag med post."

Avsluta samtalet artigt.
Till exempel: "Tack för din tid."

Exempel på prospekteringstelefonsamtal:

RING 1

Fråga inte om lediga platser!

Receptionist: "God morgon. ABC transportföretag.”
Sökande: Hej, jag ringer för att fråga om du har plats för en lastbilschaufför, jag...”
Receptionist: "Tyvärr, vi har inga lediga platser och de kommer sannolikt inte att dyka upp inom en snar framtid. Adjö"

RING 2

Hur man tar reda på ett namn

Receptionist: "God morgon. Transportföretaget ABC"
Sökande: ”Hej, berätta, vem kan jag kontakta angående anställning på ditt företag?
Mottagning: "Sergey Petrovich Semenov"
Sökande: "Tack, kan jag prata med Sergei Petrovich?
(Om du inte är ansluten direkt, ring tillbaka senare, som i exempel 3)

RING 3

Ta reda på när du ska ringa tillbaka

Receptionist: "God morgon. ABC transportföretag.”
Sökande: "Mitt namn...Kan jag prata med Sergei Petrovich från HR-avdelningen?"
Receptionist: "Han är inte där. Finns det något jag kan förmedla?"
Sökande: "Tack, men jag måste prata med Sergei Petrovich själv. Kan du berätta när han kommer tillbaka? Jag skulle ringa senare"
Receptionist: "De råder dig att ringa runt klockan två."
Sökande: "Tack. Jag ska definitivt ringa. Adjö."

RING 4

Presentera dig själv på det mest attraktiva sättet

Sökande: "God eftermiddag, Sergey Petrovich. Jag heter...jag arbetade som chaufför i flera år, mestadels på ZIL-fabriken. Jag skulle vilja träffa dig om du har några lediga platser inom en snar framtid. Förresten, jag är bekant med alla märken av bilar"
Semyonov: "Tyvärr, vi har inga lediga platser."
Sökande: ”Jag förstår, men om några veckor kanske något dyker upp. Jag skulle fortfarande vilja prata med dig. Kan jag träffa dig imorgon?
Semyonov: "Ja, du kanske har rätt. Kan du komma imorgon klockan tre på eftermiddagen?"
Sökande: "Ja, tack."
Semyonov: "Okej. Tills imorgon".
Om allt annat misslyckas, fråga om andra alternativ och skicka ditt CV.

RING 5

Du har blivit kopplad till rätt person och ber om möjlighet att komma in på en intervju.

Semenov: "Jag är ledsen, men våra affärer är dåliga nu. Jag tror inte att det är någon mening med att dejta."
Sökande: "Okej. Tror du att jag kan skicka en självbiografi till dig? Du vet, jag har god erfarenhet av att arbeta i din profil och har rekommendationer. Kan du hålla mig i åtanke när det blir bättre?”
Semyonov: ”Det finns alltid några möjligheter kvar. Skicka mig, jag tar med dig i personaldatabanken."
Sökande: "Okej, jag skickar det idag, hejdå."

RING 6

Fråga om andra möjligheter

Du har blivit kopplad till rätt person och ber om möjlighet att komma in på en intervju.
Semyonov: "Det finns ingenting. Vi har en hel rad med intresserade. Förlåt".
Sökande: ”Jag förstår. Kan du berätta för mig vart jag annars ska gå?”
Semenov: ”Jag hörde att våra leverantörer ville hitta någon. Det är sant, jag vet inte exakt vem de behöver. Du känner säkert till dem: företaget Dialog, mitt i centrum.’’
Sökande: "Tack, kan du berätta vem jag kan kontakta där?"
Semenov: "Ja, Maria Petrovna Sorokina är på personalavdelningen. Försök prata med henne."
Sökande: ”Tack så mycket. .Adjö."

RING 7

Framgång

Receptionist: "God morgon. ABC transportföretag.”
Sökande: ”God morgon. Jag heter.....Kan jag kontakta Semenov från HR-avdelningen? "
Receptionist: "Ja, jag ansluter."
Semenov: "Semyonov, HR-avdelning."
Sökande: "God morgon, Sergey Petrovich. Jag är en förstklassig förare, jag har kört i tio år. Jag skulle vilja prata med dig för att se om du har något arbete för mig i framtiden. Jag transporterade containrar över hela Europa.”
Semenov: "Just nu har vi inga lediga platser. Även om Malygin kanske lämnar snart... och det är mycket arbete. Vi kanske borde träffas. Vad sa du att du hette."
Sökande: "Jag heter... Jag kan komma när som helst."
Semyonov: "Okej, kan du komma imorgon klockan tio på morgonen?"
Sökande: "Utmärkt. Vart ska jag komma?
Semyonov: "I receptionen framför lagret kommer de att förklara för dig var mitt kontor är."
Sökande: "Tack, Sergey Petrovich. Jag är med dig på morgonen, klockan tio. Adjö".

Checklista för analys av prospekteringstelefonsamtal

Har du lyckats med:

Förbered dig för samtalet
Ha ditt CV och information av intresse för arbetsgivaren till hands
Det är bra att presentera sig själv
Fråga efter namnet på mottagaren av samtalet
Om han är frånvarande, ta reda på när du kan ringa tillbaka
Tilltala arbetsgivarens anställd med namn och ange ditt eget namn
Berätta för arbetsgivaren om din erfarenhet (kvalifikationer)
Inhämta samtycke till en intervju
Skaffa samtycke för att skicka din självbiografi
Få information om ett nytt jobbtillfälle
Skriv ner dessa instruktioner
Avsluta samtalet korrekt

Du är intresserad av en ledig tjänst som läggs ut på en anställningswebbplats. Vad göra här näst? Arbetssökande specialister erbjuder två alternativ:

• skicka ditt CV omedelbart och ring tillbaka om 15–20 minuter;
• Ring företaget omedelbart för att klargöra lite information.

På ett eller annat sätt är ett samtal till arbetsgivarens representant oundvikligt om du verkligen vill ha denna tjänst. En aktiv sökande har alltid en fördel framför en som passivt väntar på ett jobberbjudande.

Så att ringa om en platsannons är ett obligatoriskt steg på vägen till arbetsplatsen.

Hur utför man detta steg korrekt? Låt oss överväga båda alternativen.

Alternativ 1. Ring efter att du har skickat ditt CV.

Detta alternativ är acceptabelt om platsannonsen gav fullständig information om företaget, lediga tjänster, arbetsvillkor och löner. Den sökande behöver inte skaffa ytterligare information, han är redo att aktivt söka den angivna tjänsten.

Syftet med samtalet:

• kontrollera om du har fått ditt CV;
• ta reda på relevansen av den lediga tjänsten. Det händer att rekryterare bildar en databas med kandidater till en lovande position, i vilket fall en passiv, okunnig sökning genomförs. Om den lediga tjänsten är het, kommer rekryteraren omgående att bjuda in en lämplig och aktiv sökande till en intervju;
• få ytterligare uppmärksamhet från rekryteraren till själva CV:t (rekryteraren kommer inte att kunna titta igenom CV:et utan att slumpmässigt ta reda på det, eftersom sökanden väntar på en reaktion på det under ett telefonsamtal);
• få en inbjudan till en personlig intervju.

Alternativ 2: Ring innan du skickar ditt CV.

Uppgifterna om den lediga tjänsten intresserade den sökande i princip, men vissa uppgifter behöver klargöras innan personen lämnar in sitt CV.

• klargöra relevansen av den lediga tjänsten (het eller potentiell);
• ställ förtydligande frågor för att ta reda på: företagets namn (om det inte anges), platsen för arbetsplatsen, nivån och systemet för ersättning (officiell lön, bonusar, bonusar), tillgängligheten och volymen av kompensationspaketet, etc.

Exempel på telefonsamtal från en sökande

Konventionellt kan hela telefonsamtalet delas in i 6 steg:

1. Hälsning: "God eftermiddag / Hej."

Samtidigt, låt det finnas ett litet leende på sökandens ansikte; det kommer att ge önskad klang till rösten.

2. Meddelande om syftet med samtalet: ”Jag heter Ivanov Ivan. Jag ringer dig angående en ledig tjänst som försäljningschef. Kan du avvara mig 10 minuter på den här frågan?”

Det är alltid värt att avgöra om samtalspartnern kan prata med dig nu. Om han är upptagen, fråga då när du kan ringa honom, och se till att hålla sig till den exakta tiden för avtalet.

3. Få svar på dina frågor.

För alternativ nr 1: ”Jag skulle vilja förtydliga om du har fått mitt CV? Jag skickade den till e-postadressen ... (namn på avsändarens adress) för 20 minuter sedan ... ".

Det finns arbetssituationer när adressen till mottagaren av ett CV från webbplatsen anges av en person och telefonnumret till den person som ansvarar för att fylla den lediga tjänsten anges av en annan. I det här fallet kan CV helt enkelt vara tekniskt förlorat. För att göra detta bör du ange adressen för att skicka ditt CV.

För alternativ nr 2: "Jag är intresserad av en ledig tjänst som försäljningschef, men innan jag skickar mitt CV vill jag förtydliga några detaljer..."

4. Svar på frågor från arbetsgivarrepresentanten: "Om du är intresserad av någon information inför vårt möte på intervjun är jag nu redo att ge dig den..."

5. Diskussion om ett personligt möte (intervju): ”Jag är redo att komma på intervju imorgon kl 16:00. Hur kan jag hitta dig?

6. Farväl: ”Tack för din tid. Vi ses!"

Steg 3, 4, 5 kan byta plats och kila in i varandra. Vi måste vara beredda på en sådan vändning. Dynamiken i telefonsamtal och deras resultat beror också på samtalspartnern.

Aktiv samtalspartner. Den som får reda på orsaken till samtalet tar omedelbart initiativ till samtalet och visar uppriktigt intresse för dialogen. Han arbetar aktivt med det fjärde förhandlingsskedet och är omedelbart redo att gå vidare till en inbjudan till ett personligt möte. Den sökande ska inte bli förvirrad och styra dialogen mot att diskutera sina frågor och få svar på dem. Det kan trots allt hända att vissa förhållanden inte är lämpliga för den sökande. I det här fallet är det bättre att förtydliga dem via telefon och inte slösa vare sig tid eller ansträngning på ett misslyckat personligt möte.

Passiv samtalspartner. En anställd som får reda på syftet med den sökandes samtal visar inget intresse för det. Han svarar trögt och motvilligt på frågor, negativa intonationer (irritation, missnöje) kan smyga sig in i hans röst. I detta fall måste den sökande ta initiativet. Det är bra att ha en lista med frågor till hands som han ville ställa inför samtalet. Du bör djärvt och självsäkert gå vidare till steg nr 3 och ställa alla huvudfrågorna en efter en, förtydliga dem om det behövs och vänta på ett fullständigt svar på dem.

Det finns fall då arbetsgivarens företrädare är så passiv att den sökande bara har en sak kvar att göra - säga hejdå till honom och stryka denna arbetsgivare från listan över potentiellt intressanta arbetsplatser.

Det spelar ingen roll av vilka skäl du söker jobb: du är inte nöjd med lönen eller du vill byta yrke. Huvudsaken är att inse att så fort du har lagt ut ditt CV på Internet kan du när som helst ha ett telefonsamtal med en arbetsgivare. Då och då måste du ringa företag för att annonsera en ledig tjänst. Många underskattar detta skede av intervjun och tror att arbetsförhållandena diskuteras på kontoret ansikte mot ansikte. Det är inte rätt. Det är nödvändigt att förbereda sig för ett samtal med en potentiell arbetsgivare. För att göra detta, gör en lista över frågor som måste ställas omedelbart, innan intervjuns andra skede.

Ett samtal från en potentiell arbetsgivare kan komma när som helst

Grundläggande regler

Om arbetsgivaren känner att du inte är säker på dig själv kommer din kommunikation att avbrytas redan vid telefonsamtal. Följ följande regler:

• Kommunicera i telefon långsamt och mätt, du ska höras tydligt, svara tydligt och specifikt på frågor, utan onödiga ord.
• Känslor från tidigare telefonsamtal bör inte påverka din röst. Om du känner dig frustrerad eller arg efter ett tidigare telefonsamtal om jobbet, ta en paus – gör lite hushållsarbete eller läs. När ditt känslomässiga tillstånd har återgått till det normala, ring din nästa arbetsgivare.
• Om de frågar om dina professionella prestationer, säg inte att du är en utmärkt specialist - det här är dålig form. Berätta för oss om dina ansvarsområden, projekt och framgångar på ditt tidigare jobb.
• Om du känner att du under telefonsamtal är nervös, svarar olämpligt och inte kan formulera dina tankar tydligt, öva. Prata i telefon oftare, så går rädslan snart över.
• Ha ett anteckningsblock och penna till hands för att skriva ner arbetsgivarens adress eller telefonnummer.

Exempelscenario

När du funderar på vad du ska säga när du ringer om en platsannons, förbered ett grovt samtalsmanus. Detta kommer att hjälpa dig att känna dig mer självsäker. Här är huvudpunkterna i din plan:

1. Presentera dig själv (efter hälsning). Berätta genast för arbetsgivaren vad du ringer om: vilken ledig tjänst som intresserar dig och var du läser annonsen.
2. Fråga om jobbets karaktär och större ansvarsområden. Du bör ha en uppfattning om var du vill söka jobb. Du ska inte ställa för många frågor om jobbet. Det räcker att ta reda på följande: lönebelopp, tillägg, bonusar; arbetsplats, schema; utbildnings- och praktikmöjligheter; prövotidens längd.
3. Var beredd på att arbetsgivaren frågar om din utbildning, deltagande i olika seminarier och konferenser samt arbetslivserfarenhet. Visa dina diplom och certifikat på en synlig plats så att du snabbt och korrekt kan svara på frågor utan att behöva ringa tillbaka.
4. Om arbetsgivaren är nöjd med dina svar på frågorna kommer han att erbjuda sig att träffas och fortsätta intervjun. Du ska inte skjuta upp mötet och säga att du är upptagen. Försök att passa in i din arbetsgivares schema. Men om det inte fungerar, säg det direkt och ge dig en tid som passar dig.

Om samtalet lyckades kommer arbetsgivaren att bjuda in dig till en intervju.

Möjliga misstag

När du pratar i telefon måste du ge sanningsenlig information. Du kan inte ljuga om din arbetserfarenhet eller praktik: det är lätt att kontrollera under en intervju och du kommer att förlora din chans att få ett jobb. Om du inte har arbetat någonstans, betona att du är snabblärd och intresserad av arbete. Det finns ingen anledning att prata om en praktikplats på ett företag som aldrig faktiskt har hänt.

Du bör inte fråga om officiell anställning, det är bättre att fråga om detta i det andra skedet av intervjun.

Du kan inte avbryta din samtalspartner; skynda dig inte att fråga om allt. Arbetsgivaren kommer att berätta allt du behöver veta.

Förbered dig på att ringa din arbetsgivare. Gör en grov plan över de frågor som du kommer att ställa och som du behöver besvara. Kom ihåg reglerna för gott uppförande: tala artigt och artigt. Arbetsgivaren ska se till att du inte bara är en professionell, utan också en väluppfostrad och adekvat person som har lätt för att arbeta i ett team. Att ha rätt tänkesätt för en framgångsrik intervju kommer att ge dig självförtroende. Tappa den inte, och då försvinner rädslan för att ringa det första samtalet till din arbetsgivare.