Lai apturētu negatīvisma un pretenziju lavīnu, labāk vienkārši apturēt apzinātās un neapzinātās verbālās caurejas plūsmu, atpūsties un padomāt, kāpēc šis strīds vispār sākās? Varbūt jūs vienkārši izjaucat viens otram savu slikto garastāvokli? Ja jā, tad pēc pārtraukuma jūs nedaudz atslābīsieties, nomierināsieties, un konflikta cēlonis “atrisināsies” pats no sevis.
Domāsim kopā, kā atrisināt problēmu, saglabājot attiecības?
Ar šo frāzi tu nogalini divus putnus ar vienu akmeni: pirmkārt, tu parādi, ka attiecības tev vienmēr ir pirmajā vietā un tu nevēlies ļaut tās sabojāt pārpratumiem, otrkārt, tu piekrīti uzklausīt visus saprātīgos argumentus, lai atrast kompromisu. Bravo, tu esi lielisks!
Kad tu esi dusmīgs, tu esi vēl skaistāka nekā parasti!
Satriecoša visa nokautēšana ir izteikt jauku komplimentu un radīt laipnu smaidu. Fakts ir tāds, ka ikviens cilvēks, kurš savā uzrunā dzird patiesu apbrīnu, ražo hormonu serotīnu - laimes hormonu, kam ir arī nomierinoša iedarbība. Neaizmirsti, ka tu centies attiecības saglabāt, nevis iznīcināt.
Labi, es tevi saprotu.
Kad divi cilvēki atrodas agresīvu sarunu stadijā, katrs vispirms cenšas sarunu biedram nodot savu nostāju: kas viņam nepatika, kādas sajūtas šī situācija izraisa. Bet patiesībā ir ļoti, ļoti svarīgi patiesi sadzirdēt otru pusi, mēģināt to saprast un izturēties pret to ar pēc iespējas lielāku cieņu. Frāze “es tevi saprotu” nozīmē, ka tu jau esi sasniedzis līmeni, kad atliek vien izlemt, kā konflikta laikā saņemto informāciju izmantot attiecību labā.
Populārs
Palīdzi man tevi saprast.
Gadās, ka divi cilvēki runā par pilnīgi dažādām lietām, atsakoties dzirdēt viens otru. Ja saprotat, ka jūsu viedokļi atšķiras, palūdziet otram cilvēkam mierīgi un saprātīgi paskaidrot, kāpēc viņš domā tā un ne citādi, un kas izraisīja šo reakciju. Tas palīdzēs atrisināt konfliktu un padarīs attiecības vēl stiprākas.
Šķiet, ka mēs varam atrisināt šo problēmu, jo tā bija sliktāka!
Ja dzīvē ir bijusi nopietna pieredze, ko jau esat kopā pārvarējuši, tad pārējais ir dzīves sīkumi. Atgādiniet sev un sarunu biedram, ka pirmkārt un galvenokārt jūs esat komanda. Un komanda vienmēr darbojas arodbiedrības saglabāšanas interesēs.
Ko, jūsuprāt, es varu darīt, lai situāciju uzlabotu?
Protams, jūsu sarunu biedram jau ir galvā rezultāts, ko viņš vēlas sasniegt. Ir svarīgi saprast, ko viņš īsti vēlas: jūsu piekrišanu, dažas darbības, aktu. To uzzinot, varēsi saprast, kāpēc šis konflikts vispār bija vajadzīgs, kas no tevis tiek prasīts un vai vari piekāpties.
Paskatīsimies uz šo problēmu savādāk.
Protams, viens no galvenajiem jebkuru attiecību noslēpumiem ir spēja paskatīties uz jebkuru konfliktu no dažādām pusēm. Vai tu esi dusmīgs, ka tavs draugs nolēma nedēļas nogalē kopā ar draugiem doties makšķerēt? Dabiski, ka tu esi sarūgtināts, ka nevarēsi būt ar viņu viena, bet, no otras puses, tev tagad ir laiks sev! Un jums tas ir jāizmanto maksimāli: pasēdiet ar draugiem kafejnīcā, iedzeriet pāris stipros dzērienus vai dodieties uz savu iecienītāko salonu, lai veiktu masāžu. Apmierināta sieviete ir laipna sieviete. Viņš nāks, redzēs tevi skaistu un laimīgu un nekad vairs negribēs tevi pamest.
Apspriedīsim to mierīgi, kad abi būsim gatavi.
Tikai daži cilvēki var nonākt pie miera, kad viņu galvās plosās nopietnas kaislības, izplūst aizvainojoši vārdi un viņi vēlas pierādīt, ka viņiem ir taisnība. Ja konflikts kļūst par kaujas lauku, labāk nodot ieročus un nākamajā dienā turpināt sarunas ar baltu karogu.
Tūlīt beigsim strīdēties.
Savstarpējas apsūdzības, kliedzieni un asaras var tikai pasliktināt situāciju, aizkavējot problēmas risinājumu. Ja jūs aicināt sarunu biedru apstāties, jūs ieņemat saprātīga cilvēka pozīciju. Ir gadījumi, kad ir bezjēdzīgi mēģināt saprast, kuram ir taisnība un kuram nav.
Katrās cilvēku attiecībās ik pa laikam rodas nesaskaņas. Konfliktsituācijas rodas gan darbā, gan ģimenē, gan attiecībās starp mīļotājiem. Daudzi cilvēki tos piedzīvo diezgan sāpīgi. Un pilnīgi veltīgi. Jums jāiemācās pareizi izturēties pret šādām situācijām un jāzina, kā kompetenti atrisināt konfliktu.
Psihologi iesaka izturēties pret lietām pozitīvi kā iespēju noskaidrot un pat mainīt attiecības.
Mācīšanās atrisināt konfliktus
Ja izceļas konflikts, jāļauj partnerim nolaist tvaiku: centieties mierīgi un pacietīgi uzklausīt visas viņa sūdzības, netraucējot un nekomentējot. Šajā gadījumā iekšējā spriedze samazināsies gan jums, gan jūsu pretiniekam.
Pēc tam, kad emocijas ir izgāzušās, varat piedāvāt apgalvojumus pamatot. Tajā pašā laikā ir jāuzrauga situācija, lai konflikta pretējā puse atkal nepārietu no konstruktīvas problēmu apspriešanas uz emocionālu. Ja tas notiek, jums taktiski jānovirza debatētājs pie intelektuāliem secinājumiem.
Jūs varat mazināt partnera negatīvās emocijas, izsakot viņam sirsnīgu komplimentu vai atgādinot par kaut ko labu un patīkamu no kopīgās pagātnes.
Cieņpilna attieksme pret pretinieku ir priekšnoteikums, kā pareizi atrisināt konfliktu. Tas iespaidos pat ārkārtīgi dusmīgu cilvēku. Ja šādā situācijā apvainosies partneri un kļūsi personisks, konfliktu noteikti neizdosies atrisināt.
Ko darīt, ja pretinieks nespēj savaldīties un sāka kliegt? Nevajag aizķerties pretī lamāties!
Ja jūtaties vainīgs konfliktā, nebaidieties atvainoties. Atcerieties, ka to var izdarīt tikai gudri cilvēki.
Dažas uzvedības metodes konfliktsituācijā
Ir vairākas pārbaudītas metodes, kā atrisināt konfliktu.
Pieņemšana Nr.1. Mēģiniet iedomāties sevi kā komentētāju, kas vēro strīdu. Paskatieties uz konfliktu no malas un, pirmkārt, uz sevi.
Garīgi norobežojieties ar necaurlaidīgu vāciņu vai bruņuvestēm – uzreiz sajutīsiet, ka pretinieka dzeloņstieņi un nepatīkamie vārdi it kā atlaužas pret jūsu uzstādīto barjeru un vairs tik asi nesāp.
No komentētāja pozīcijām redzējis, kādas īpašības tev pietrūkst konfliktā, apveltī sevi ar tām savā iztēlē un turpini strīdu it kā tev tās piemīt.
Ja jūs to darāt regulāri, trūkstošās īpašības patiešām parādīsies.
Pieņemšana Nr.2. Kā atrisināt konfliktu starp strīdniekiem? Šis ļoti vienkāršais paņēmiens bieži palīdz ne tikai mazināt spriedzi, bet arī izvairīties no konfrontācijas. Jums vienkārši jāatkāpjas vai jāpārvietojas tālāk no ienaidnieka. Jo fiziski tuvākas ir konfliktējošās puses, jo stiprākas ir kaislības.
Pieņemšana Nr.3. Pārsteidziet pretinieku konflikta brīdī ar nestandarta frāzi vai joku. Tas ir vienkārši lielisks veids, kā atrisināt konfliktu. Grūti strīdēties ar cilvēku, kurš ir noskaņots jokot!
Pieņemšana Nr.4. Ja ir pilnīgi skaidrs, ka sarunu biedrs apzināti provocē konfliktu, apvaino un vienkārši nedod iespēju atbildēt, šādā situācijā labāk doties prom, sakot, ka nevēlaties turpināt sarunu šādā tonī. Labāk to atlikt “uz rītdienu”.
Atpūta palīdzēs jums nomierināties un dos jums pārtraukumu, lai atrastu pareizos vārdus. Un cilvēks, kurš izraisīja strīdu, šajā laikā zaudēs pārliecību.
Ko nedrīkst pieļaut konflikta laikā
Laba paškontrole ir panākumu atslēga
Jums jāiemācās savaldīt savas emocijas un konflikta gadījumā ar partneriem vai klientiem ir stingri aizliegts:
- aizkaitināms tonis un zvērests;
- nepārprotama sava pārākuma demonstrēšana;
- pretinieka kritika;
- negatīvu nodomu meklēšana savā darbībā;
- atteikšanās no atbildības, visā vainojot partneri;
- pretinieka interešu ignorēšana;
- savas lomas pārspīlēšana kopējā lietā;
- spiediens uz sāpīgajām vietām.
Labākais veids, kā izkļūt no konflikta, ir no tā izvairīties.
Psihologi iesaka konfliktus uztvert kā pozitīvu faktoru. Ja attiecību veidošanas pašā sākumā, pamanījis pretrunīgus jautājumus, jūs tos nenoklusināt, jūs varat izskaust nopietnus strīdus.
Mums jāmēģina “nodzēst uguni” pat pirms tā uzliesmo. Tāpēc labākais veids, kā atrisināt konfliktu, nav to novest līdz galam. Galu galā dzīvē jau ir daudz grūtību, un nervu šūnas joprojām noderēs.
Bieži vien konfrontācijas cēlonis ir neizteikta negatīvisma uzkrāšanās. Cilvēku kaut kas kaitina kolēģa uzvedībā vai vienkārši sanikno kāds mīļotā ieradums, bet viņš nezina, kā par to pateikt, lai nesabojātu attiecības. Tāpēc viņš iztur un klusē. Efekts ir tieši pretējs. Uzkrātais kairinājums agrāk vai vēlāk izplūst nekontrolējamā formā, kas var izraisīt nopietnu konfliktu. Tāpēc ir ļoti svarīgi to nenovest līdz “vārīšanās temperatūrai”, bet gan mierīgi un taktiski izteikt savas pretenzijas, tiklīdz tās rodas.
Kad nevajadzētu izvairīties no konfliktiem
Bet ir gadījumi, kad tas nav tā vērts, jo tas palīdzēs atrisināt problēmu. Jūs varat apzināti iesaistīties konfliktā, ja:
- jums ir jālikvidē situācija, noskaidrojot sāpīgo jautājumu ar mīļoto;
- ir nepieciešams pārtraukt attiecības;
- piekāpties pretiniekam nozīmē nodot savus ideālus.
Bet jums ir jāatceras, ka, apzināti nonākot konfliktā, jums lietas ir jāsakārto saprātīgi.
Memorands “Kā kompetenti atrisināt konfliktu”
Lai izkļūtu no konflikta situācijas pēc iespējas ātrāk un ar mazākiem zaudējumiem, mēs iesakām šādu darbību secību.
1. Vispirms ir jāatzīst konflikta esamība. Mēs nevaram pieļaut situāciju, ka cilvēki jūt pretestību un rīkojas pēc savas izvēlētās taktikas, bet par to nerunā atklāti. Šādu konfliktu nebūs iespējams atrisināt bez pušu kopīgas diskusijas.
2. Atpazīstot konfliktu, ir jāvienojas par pārrunām. Tie var būt vai nu aci pret aci, vai ar starpnieka piedalīšanos, kas ir piemērots abām pusēm.
3. Nosakiet, kas tieši ir konfrontācijas priekšmets. Kā liecina prakse, konfliktā iesaistītās puses nereti problēmas būtību redz atšķirīgi. Tāpēc strīda izpratnē ir jāatrod kopsaucējs. Jau šajā posmā ir svarīgi noteikt, vai ir iespējama pozīciju tuvināšanās.
4. Izstrādāt vairākus risinājumus, ņemot vērā visas iespējamās sekas.
5. Izvērtējot visas iespējas, samierinieties ar to, kas ir piemērots abām pusēm. Pierakstiet lēmumu rakstiski.
6. Ieviesiet risinājumu. Ja tas netiks izdarīts nekavējoties, konflikts tikai padziļināsies, un atkārtotas sarunas būs daudz grūtākas.
Mēs ceram, ka mūsu padoms jums palīdzēs, ja ne izvairīties no konfliktiem, tad izkļūt no tiem ar cieņu.
Cik daudz jūs varat lamāties un konfliktēt viens ar otru? Dzīve tiek dota tikai vienu reizi un nav jēgas to tērēt sliktā garastāvoklī!
Es nezinu, vai ir zināmi cilvēki, kuriem patīk skandāli?
Un starp manējiem - ir, pareizāk sakot, bija, līdz es mainīju savu darba vietu.
Šī melnādainā jaunkundze priecājās, it kā būtu saņēmusi vārda dienas dāvanu, kad viņai bija iespēja ar kādu sastrīdēties. Viņa pārvērtās par īstu “skaistumu”: viņas acis mirdzēja, nāsis uzplaiksnīja, kreisais nags sāka grābt zemi.
Nu, tikai cīņas bullis vēršu cīnītāja priekšā.
Ar tādu strīdēties bija dārgāk.
Viņa joprojām neklausījās nevienā, izņemot sevi, un visus mēģinājumus argumentēt savu nostāju bloķēja mežonīga kliegšana un neķītra valoda.
Vienīgā metode, kā tikt galā ar šādu briesmoni, ir savlaicīgi atkāpties.
Bet, tā kā to izdarīt nebija tik viegli - jaunā dāma tik viegli atteicās upuri izlaist no nagiem - man bija jāmācās literatūra." Kā izvairīties no konfliktiem? un dalieties izlasītajos padomos ar citiem kolēģiem.
Ja jūsu draugu vidū ir elles velni, kuri tika nosūtīti uz zemi, lai izraisītu konfliktus, tad no viņiem jūs esat nonācis īstajā vietā, lai iegūtu “svēto ūdeni”.
Kas ir konflikts un kā no tā izvairīties?
Šim vārdam ir vairākas interpretācijas.
Vispazīstamākais ir viens no nepatīkamajiem pretrunu risināšanas veidiem.
Psihologi sliecas domāt, ka tās ir pretrunas (tas ir, harmonijas trūkums), kas rodas starp indivīdiem, veselām grupām un pat tautām.
Īsāk sakot, šī ir ārkārtīgi negatīva parādība, tāpēc katram normālam cilvēkam tas būtu jāzina kā izvairīties no konfliktiem lai neizplatītu tālāku agresiju.
Ļoti bieži mēs nonākam nepatīkamās situācijās tieši tāpēc, ka mums nav laika laicīgi reaģēt, neatpazīstam konfliktu agrīnā stadijā un apzināmies, ka esam “nelaimē”, kad ir par vēlu uztīt ēsmu.
Tāpēc, lai aizbēgtu no kaujas lauka vēl pirms tā sākuma, prot atpazīt topošā konflikta pazīmes.
Uzskaitīsim tos:
- Jums šķiet, ka tas, ar kuru jūs tagad runājat, vēl nav teicis nevienu gudru vārdu.
- Asinis burtiski sāk vārīties jūsu vēnās pēc katras pretinieka atbildes.
- Tevi sāk kaitināt ne tikai blakus stāvošais idiots, kurš runā pilnīgas muļķības, bet arī viss apkārtējais.
- Glāze vīna, glāze konjaka vai cigarete tev šobrīd nenāktu par ļaunu.
- Jūsu sirdsdarbība palielinās, un jūs sākat elpot intensīvāk un biežāk.
- Jūs ar acīm meklējat kaut ko, ko varat mest šim kaitinošajam radījumam.
- Izrādās, tu zini daudz lamuvārdu, kurus labprāt iemācītu kādam kaitinošam ceļa biedram.
- Eh, kāpēc slepkavība tagad ir kriminālnoziegums?
Vai jums vienmēr vajadzētu izvairīties no konfliktiem?
Manuprāt – ne vienmēr.Dažreiz jūs nevarat iztikt bez konflikta, lai atrisinātu konkrētu problēmu.
Bet es iestājos par to, ka "slimībai" jābūt vieglai.
Nekādas histērikas, trauku plīšanas, necilvēcīgas kliegšanas, slaktiņu vai cita paškaitējuma.
Pat lietu sakārtošana ir jādara saprātīgi.
Tāpēc ir vērts strīdēties, ja:
Jums ir jānoskaidro, kas jūsu mīļotajam ir nepareizi.
Precēti pāri to bieži izmanto.
Protams, ideāls variants ir apsēsties un runāt kā pieaugušajiem, taču bieži vien tas ir neliels konflikts, kas var mazināt situāciju.
Jūs vēlaties pārtraukt attiecības ar kādu kaitinošu paziņu.
Mans draugs un viņas vīrs nevarēja atbrīvoties no viena lipīga pāra, kurš noteikti gribēja ar viņiem draudzēties.
Pat tiešums: "Mēs nevēlamies ar jums sazināties!" nenodzēsa to drošinātāju.
Draugam un viņas vīram nācās uzkāpt mīļotajam virsū un sastrīdēties.
Mēs runājam par jums svarīgu jautājumu, un atkāpties nozīmē nodot savus ideālus un pārvērsties par gļēvuli.
Piemēram, jānoliek vietā tas nekaunīgais, kurš apvaino tavu draudzeni, māti, jāglābj dzīvnieks no sadistiem utt.
“Tiklīdz jūs iemācīsities paskatīties uz konfliktsituāciju spogulī – neiegrimstot tajā, bet gan apdomājot to no malas –, tad ticiet man, tā jums noteikti atrisināsies ar minimāliem zaudējumiem! Jums vienkārši jāiestājas cita cilvēka vietā un jāiedomājas: ko jūs darītu vai vēlētos darīt šajā gadījumā?
Čepovojs V.
Bet tad atkal padomājiet par to kā izvairīties no konfliktiem pirms iesaistīšanās tajās.
Varbūt jūs pats esat uzpūtis problēmu, un joprojām ir laiks nomierināties un labot situāciju.
Kā izvairīties no nevajadzīgiem konfliktiem?
Mātes arī mums mācīja, ka vienkāršākais veids, kā izvairīties no skandāla vai kautiņa, ir apgriezties un aiziet prom no tā, kurš mēģina jūs izprovocēt uz nesaprātīgām darbībām.Padoms kopumā ir pareizs, un tas ir atrodams daudzos attiecīgos rakstos.
Ja dažādu iemeslu dēļ nevarat vienkārši apgriezties un pamest kaujas lauku (nevēlaties aizvainot mīļoto, pretinieks ir pārāk dusmīgs un neļauj jums doties prom, jūs atrodaties slēgtā telpā, pārpildītā sabiedrībā transports utt.), tad es iesaku šo darbības algoritmu:
Centieties nomierināt konfliktējošo pusi.
To var izdarīt, ja:
- runā mierīgā tonī;
- neizrāda agresijas pazīmes;
- atvainoties;
- ignorēt boor;
- joks, lai atvieglotu situāciju;
- sakiet kaut ko līdzīgu: “Parunāsim rīt, kad abi būsim nomierinājušies”, “Es cienu tavu viedokli, bet man ir savs, tāpēc iesaku vienkārši beigt sarunu”, “Mēs nevēlamies sakārtot savu viedokli. attiecības auditorijas priekšā? utt.
Nomierinies pats.
Veiciet pāris dziļas elpas, lai normalizētu elpošanu un pieradinātu dusmas un kairinājumu.
Kopumā izvēlieties opciju atbilstoši situācijai, kurā atrodaties, un atkarībā no pretinieka personības.
Kļūdas, kas neļaus jums izvairīties no konflikta
Dažreiz cilvēki ir pārsteigti: "Es nemaz nedomāju ar viņu strīdēties, es nezinu, kā tas notika."Un tas viss izrādījās šādi, jo tā vietā, lai koncentrētos uz domām, kā izvairīties no konfliktiem, ar savu rīcību vai vārdiem neapzināti pielikuši ugunij malku.
Konflikts būs, ja:
- viņi pārstāja runāt mierīgā tonī un sāka kliegt;
- ieņēma agresīvu pozu, piemēram, “rokas uz gurniem” vai sažņaudza dūres un nolika tos sev priekšā;
- sāka atklāti ņirgāties par savu pretinieku;
- sāka apvainot savu kolēģi, pat atbildot uz viņa apvainojumiem;
- piesaistīja trešo personu, kas kaitina vai ir ienaidnieks tai, ar kuru jums ir konflikts.
Vai zini, kurš visretāk nonāk konfliktsituācijās? Cilvēki, kas:
- nepļāpā;
- spriedumā saglabāt neitrālu pozīciju;
- rūpīgi izvēlieties ne tikai draugus, bet arī tikai sarunu biedrus;
- izskatīties pārliecināti par savām spējām;
- nebāz degunu tur, kur tam nepieder;
- ir pārāk maz brīvā laika, lai meklētu piedzīvojumus uz viņu... Labi, lai tā būtu - viņu galvas. 🙂
Iesaku noskatīties interesantu video,
kā mūsu mazākie brāļi piedāvā atrisināt konfliktus.
Izvairieties no konfliktiem!
Dzīve bez tiem ir pārāk sarežģīta un notikumiem bagāta, un jums būs nepieciešamas nervu šūnas, lai atrisinātu reālas problēmas.
Noderīgs raksts? Nepalaidiet garām jaunus!
Ievadiet savu e-pastu un saņemiet jaunus rakstus pa e-pastu
Konflikti rodas visur: mājās, darbā, uz ielas. Zināšanas, kā risināt konfliktus un kā tos risināt un izkļūt no konflikta labā noskaņojumā, palīdzēs uzlabot dzīves kvalitāti, un tajā pašā laikā nervi būs kārtībā. Kad rodas konflikts, jums jāatceras, ka vienmēr ir iesaistīti divi cilvēki. Neatkarīgi no dalībnieku skaita vainīgas ir abas puses.
Konflikti rodas visur: mājās, darbā, uz ielas. Zināšanas, kā risināt konfliktus un tas, kā ar tām tikt galā un izkļūt no konflikta labā noskaņojumā, palīdzēs uzlabot dzīves kvalitāti, tajā pašā laikā nervi būs kārtībā.
Kad rodas konflikts
Ja rodas konflikts, jums jāatceras, ka vienmēr ir iesaistīti divi cilvēki. Un neatkarīgi no dalībnieku skaita, abas puses vainīgas. Pat ja tev šķitīs, ka otra puse ir galīgi kļūdījusies, tev nāksies ticēt, ka tie, kas to zemapziņā vēlas, vienmēr tiek ierauts konfliktā.
Tātad, ja jums joprojām nav izdevies novērst parastā strīda pāraugšanu konfliktā, tad Mēģināsim atrisināt pašreizējo konfliktu:
1. Speriet pirmo soli
Stulbāks ir tas, kurš ir spītīgāks. Strīdi, kliegšana, negatīvas emocijas - tas viss iznīcina jūs un jūsu sarunu biedru, īpaši fiziskajā līmenī, iznīcinot nervu sistēmu, nemaz nerunājot par psiholoģisko līmeni. Ja cilvēks kliedz, tas vienmēr ir tikai aiz bailēm. To nevar apturēt, ja viena no pusēm nesper pirmo soli. Jūs to darāt. Tas nekādā gadījumā nenozīmē, ka esat vājāks vai padevies. Gluži pretēji, tas parādīs, cik stiprs jūs esat un tieksies pēc paškontroles. Spēcīgu cilvēku nav iespējams apbēdināt, nav ko viņu sagrābt, jo viņš ir pārliecināts par sevi. Bet šī pārliecība, tā nedzimst no nekurienes, to var apgūt un attīstīt tieši šādās situācijās, praksē.
2. Pārtrauciet apsūdzības
Kad jūs mēģināt izkliedēt konfliktu, nepadariet to personisku. Pat ja jūs nolemjat samierināties, pat ja pazemināsit savu toni, bet joprojām turpināsiet sazināties negatīvi, tas neatrisinās konfliktu. Pirmkārt, koncentrējies uz partnera/dzīvesbiedra/sarunu biedra labajām īpašībām. Pastāstiet viņam par to, tas vienmēr nekavējoties atjauno negatīvismu. Bet atcerieties, ka tam nevajadzētu būt glaimiem, bet patiesām domām par otru cilvēku. Noteikti jums ir dažas domas par to, kāpēc jums patīk jūsu sarunu biedrs. Dalies ar šo un beidz vainot cilvēku visos nāves grēkos. Vislabākā taktika ir sekojoša: pazemināt tonusu - vēlme izkļūt no konflikta un par to publiski paziņot - kompliments pretiniekam (izrādās, ka viņš nemaz nav tik slikts) - savu jūtu skaidrojums.
Jums ir jāsaprot atšķirība starp savu jūtu skaidrošanu un sūdzību izteikšanu. Pēdējie vienmēr tiek runāti negatīvi ar piezīmēm par apsūdzībām pret otru. Kad jūs dalāties savās jūtās, jūs mēģināt izskaidrot otram kaut ko tādu, ko viņš nevar saprast. Bet bezkonflikta stāvoklī jūs tiksiet uzklausīts. Kad notiek konflikts, katrs dzird tikai sevi, un, satiekot viens otru, viņi izsaka vēlmi saprast otru.
3. Atvainojiet
Gadās, ka jūs uzklausīja, saprata, pieņēma un lūdza piedošanu par kļūdu. Un jūs jutāt iekšēju atvieglojumu, ka esat ārā no konflikta. Bet speriet soli tālāk konfliktu risināšana- pareizi lūgt piedošanu. Nav svarīgi, kurš sākotnēji bija vainīgs, jūs piedalījāties strīdā, kas nozīmē, ka jebkurā gadījumā jūs sabojājāt otra nervus. Atvainojiet par to. Jūs atbrīvosities no lielas negatīvas nastas un pieliksit punktu problēmai, un attiecības no tā tikai iegūs. Ja notiek tā, ka jūs esat konflikta vaininieks un nolēmāt atvainoties, bet otrs neatbild ar atvainošanos pretī, tad neuztraucieties par to. Vienkārši visi vēl nav gatavi.
Atcerieties, ka visas mūsu problēmas ir saistītas ar mūsu pašu bailēm un šaubām par sevi, kuras, starp citu, var viegli pārvarēt, nevis tāpēc, ka visi apkārtējie ir ļauni.
Kad jūs nonākat konfliktā, ir ļoti grūti sevi kontrolēt. Emocijas var uzplaukt, it īpaši, ja jūs nekad neesat iemācījies tās pārvaldīt. Bet uzdodiet sev jautājumu: kas man ir svarīgāk – pierādīt, ka man ir taisnība, vai glābt attiecības? Nav nepieciešams izlikties par upuri un nogludināt problēmu, pārkāpjot savas tiesības, bet nevajag arī pārkāpt citu tiesības. Izejiet no konflikta ar cieņu, sapratuši kaut ko jaunu sev atrisināts konflikts. Galu galā tāpēc konflikti mums ir doti.
Mūsu dzīve ir piesātināta ar saziņu un attiecībām ar dažādiem cilvēkiem. Viņi var būt lietišķi, auksti vai tuvi un labsirdīgi. Neatkarīgi no attiecību kvalitātes agri vai vēlu rodas konfliktsituācijas. Konflikts vienmēr ir interešu sadursme. Dažreiz ir ļoti grūti aizstāvēt savu pozīciju, aizsargāt savas intereses un saglabāt labus nosacījumus.
Konfliktu stratēģija:
Kad jūtat, ka sākas konflikts, vispirms novērtējiet situāciju. Šeit ir būtiska atšķirība: vai jūs esat konflikta iniciators vai viņi jūs provocē.
1. Ja jūs esat konflikta iniciators, tad svarīgākais noteikums ir apstāties laicīgi!
Nekad nav par vēlu lūgt piedošanu. Tas nomierinās jūsu pretinieku, parādīs jūsu briedumu un pavērs ceļu konstruktīvam dialogam.
Pēc tam mēģiniet mierīgi izskaidrot savu sūdzību būtību, ko gribējāt pateikt vai panākt, uzsākot konfliktu.
Tad var kopīgi izstrādāt abpusēji pieņemamus variantus problēmu risināšanai un izkļūšanai no konfliktsituācijas. Vissvarīgākais šeit ir tas, ka jūsu pamiers ir abpusējs un atrastais risinājums ir piemērots abām pusēm.
2. Ja viņi provocē jūs uz konfliktu, tad viss ir nedaudz sarežģītāk.
Pirms uzsākt konfliktu, novērtējiet savu reakciju un jūtas. Tas var būt aizvainojums, vainas apziņa, nemiers, apjukums, satraukums, neizpratne, kā arī aizkaitinājums, dusmas, agresija un citas emocijas. Rodas vēlme uzreiz atspēlēties, aizstāvēties, kaut kā iesaistīties dialogā, kaut ko pierādīt vai pašam mēģināt uzbrukt pretiniekam, aizstāvot sevi un provocējot tālāku konfliktu.
Vai, gluži otrādi, vienkārši aizej, aizveries, paslēpies un spēlējies klusumā, ar visu savu izskatu demonstrējot aizvainojumu vai vienaldzību, bet neatrisinot konfliktsituāciju, kas kā “sniega bumba” pēc tam var ieripot ar divkāršu spēku.
Abas šīs pozīcijas ir neefektīvas. Tie nenoved pie konflikta atrisināšanas.
Tāpēc izelpojiet, noskaitiet līdz 10 (vai varbūt līdz 100), ieklausieties sevī, savās sajūtās, nomierinieties, “sazemējiet sevi” un tikai tad sāciet cīnīties un atrisināt konfliktu.
Mēģiniet saprast konflikta cēloni. Lūdziet partnerim formulēt savas pretenzijas pret jums, problēmu, ko viņš vēlas no jums panākt, kāds ir gala rezultāts, pēc viņa domām.
Un tad, neapvainojot pretinieku un nedodot viņam negatīvus vērtējumus, izsaki savu viedokli, savu skatījumu uz problēmu. Šeit ir svarīgi pareizi izteikt savas jūtas, piemēram: "Es jūtos ļoti aizvainots pēc taviem izteikumiem", nevis: "Tu mani aizvaino" vai "Jūsu vārdi mani ļoti sanikno", nevis "Neradiet mani dusmīgs". ”, vai “Jūsu izteikumi mani sanikno.” apbēdināts”, nevis “Tu esi rupjš”. Tā ir principiāli svarīga atšķirība, jo, runājot par savām sajūtām, jūs nevarat dot pretiniekam negatīvus vērtējumus!
Nenoliecies, lai novērtētu viņa personību, neatbild uz agresiju ar agresiju, nelieto neķītru izteicienu. Tas tikai pastiprinās konfliktu.
Ja vēlies kaut kā raksturot savu pretinieku, tad izvērtē tikai viņa darbības un to, kā tās tevi ietekmē. Piemēram: “Jūs man apsolījāt, ka izpildīsit manus norādījumus”, nevis “Jūs esat izvēles persona”.
Tāpēc jācenšas būt mierīgam un saprātīgam, kā arī pašapzinīgam.
Ko citu nevajadzētu darīt konfliktā, ir krist histērijā un rīkot koncertus ar asarām. Tas var izraisīt vai nu īslaicīgu klusumu, vai konflikta saasināšanos. Jebkurā gadījumā tas nav konstruktīvi.
Ja jūti, ka emocijas nav iespējams savaldīt, zaudē savaldību, uzradies nemiers, netaisnības un nespējas tikt galā ar situāciju dēļ “zeme pazūd no kājām”, tad risinājums ir tikai viens: labāk apklust pirmajam! Tajā pašā laikā jūsu klusēšana nedrīkst paust aizvainojumu vai ņirgāšanos pret pretinieku. Kad jūsu emocionālais fons atgriežas normālā stāvoklī, varat turpināt sarunu ar "vēsu galvu".
Situācijā, kad konfliktsituāciju nav iespējams apturēt vai atrisināt, labākais risinājums būtu izkļūt no tās jebkurā konflikta stadijā.
Labāk ir pārtraukt konfliktu pašā sākumā, nekā uzvaroši klusēt pēc pēdējā vārda atstāšanas! Tā kā jebkurš konflikts ir negatīvu, sāpīgu emociju gūzma, kas attiecībās atstāj nepatīkamu pēcgaršu. Tā ir sava veida manipulācija un izvairīšanās no patiesām subjektīvām jūtām, vienlīdzīgām attiecībām un konstruktīva dialoga!
Birkas: Konflikti,
Lai ziņotu par kļūdu, atlasiet tekstu un nospiediet Ctrl+Enter
Lasi par tēmu:
Psihoterapeite Anna Zarembo: "Pilnīgi strīdēties nespējīgs pāris ir dzīvotnespējīgs. Tas neesmu es, to ir noskaidrojuši zinātnieki. Satraucošākais simptoms ir tad, kad pat strīdēties vairs nav interesanti. Ir ļoti svarīgi saprast, ka konflikti ir nepieciešami. Bet strīdā jūs necīnās viens ar otru, bet par tik dārgo “mēs”.
Birkas: Konflikti,
Taktika, pie kuras cilvēki ķeras diezgan bieži, ir censties nepievērst uzmanību konfliktiem attiecībās. Un tā līdz pēdējam brīdim, līdz kļūst pavisam slikti. Šādas taktikas trūkums ir tāds, ka konfliktu, kuru vismaz viena puse cenšas ignorēt, nevar atrisināt. Tajā pašā laikā apspiestās jūtas turpina ietekmēt emocionālo atmosfēru attiecībās.
Birkas: Konflikti , Attiecības ,
Ksenija Ļeščenko: "Konflikti starp cilvēkiem vai cilvēku grupu rodas brīdī, kad sākas pāreja uz personībām. Tas ir, cilvēki apsprieda un apsprieda kādu tēmu, un tad viena no pusēm teica kaut ko no sērijas "viņš ir muļķis" - un dodamies ceļā."
Birkas: Konflikti , Saziņa ,
"Bērni" ar izsalkušām acīm
Psihoterapeite Jeļena Marčevska: "Īsta fiziskā bada laiki jau sen ir pagājuši. Taču emocionālais izsalkums ir neizskausts. Emocionālais izsalkums izkropļo priekšstatu par sevi, pasauli, attiecībām ar citiem cilvēkiem un rezultātā var sagraut viņa dzīvi. . Izsalcis cilvēks domā tikai par izdzīvošanu. Visas viņa dzīves stratēģijas ir vērstas tikai uz to. Un viņa dzīvē nav vietas radošumam, pateicībai un mīlestībai."
Birkas: greizsirdība , konflikti , attiecības , skaudība ,
Histēriju sauc par dažādām parādībām, jēdziena spektrs ir ļoti plašs. Bet, kad cilvēki sūdzas par savu vai partnera dusmu lēkmēm, viņi parasti runā par emocionāliem satricinājumiem, kas sākas pēkšņi, ir grūti apturami un liek viņiem justies kā dabas katastrofā.
Birkas: Konflikti , Attiecības ,
Psihologs Pāvels Zigmantovičs: “Tipiska sievietes sūdzība: “Ar viņu nav iespējams runāt!” Es nāku, es gribu runāt, bet viņš izvairās no sarunas, izvairās, nevēlas apspriest un neiet runāt. ko tad darīt? Kā runāt ar savu vīru par naudu, bērniem, seksu, manu māti, viņa māti, mašīnu, remontu, atkritumiem, pievieno, ko vajag."
Birkas: Konflikti , Attiecības , Sievietes , Vīrieši ,
Psihologs Pāvels Zigmantovičs: "Tik daudziem cilvēkiem svarīgā jautājumā kā laulības dzīve, psihologi ir vairāk vai mazāk apsvēruši, kas padara laulību laimīgu un atšķir to no nelaimīgas. Diez vai šis saraksts ir izsmeļošs, taču to noteikti var uzskatīt par pamats laimes veidošanai jūsu laulībā"
Birkas: Konflikti , Ģimenes krīzes , Attiecības ,
Psihologs Pāvels Zigmantovičs: "Laulība ir paradokss. Visa laulības būtība ir pastāvīgi paradoksi. Manām divām mīļākajām tēzēm par laulību ir arī paradoksāla saikne. Es runāju par tēzēm "radīt drošu un audzinošu vidi attiecībās" un " nesamierinieties ar attiecībām, kas jums nav piemērotas."
Birkas: Konflikti , Ģimenes krīzes , Attiecības ,
Psihologs Pāvels Zigmantovičs: "Es zinu daudzus stāstus, kuros cilvēki paliek attiecībās, kas viņiem nav piemērotas. Šajās attiecībās viņi tiek fiziski sisti, emocionāli pazemoti, finansiāli tiranizēti - kopumā šīs attiecības nebūt nav drošas un barojošas."
Birkas: Konflikti , Ģimenes krīzes , Attiecības ,
Psihologs Pāvels Zigmantovičs: "Ir cilvēki, ar kuriem nevajadzētu sākt attiecības. Visi zina, ka šādi cilvēki pastāv, bet ne visi zina, kā šādu cilvēku identificēt. Es noteikti zinu vairākas pazīmes, kas skaidri norāda, ka nevarat sākt attiecības. ar šo personu. Nekādā gadījumā, nekādos apstākļos."