Kaip pasiteirauti apie darbą telefonu. Pasiruošimas tiriamajam telefono skambučiui Ko paklausti skambinant dėl ​​darbo

„Skambinu dėl darbo...“ Šią frazę ar kažką panašaus tenka pasakyti kiekvienam, kuris ieško darbo per skelbimus laikraščiuose. Pirmosios pokalbio sekundės – auksinės, nes dažnai jos nusprendžia, būsi pakviestas į pokalbį ar ne.
O sėkmė čia priklauso ne tik nuo to, ar turi pakankamai kvalifikacijos.

Daug ką lemia tai, kaip tiksliai kalbate per pirmąsias sekundes. Jei esate sutrikęs ir nežinote atsakymų į priešingus klausimus, jūsų galimybės, deja, smarkiai sumažėja. Ir kaip dažnai mes tada sušunkame - gaila, aš nesugalvojau pasakyti tą ar aną...

Žinoma, visko numatyti neįmanoma, bet dažniausiai pasitaikančios klaidos, kurias daro pretendentai pirmasis pokalbis telefonu su darbdaviu nesunku išvengti, jei laikykitės kelių paprastų taisyklių.

Taigi, pradėkite nuo tokio, atrodytų, mažo dalyko kaip rašiklis ir bloknotas– jie turi būti po ranka.

Paprasta situacija: susisiekiate telefonu ir užduodate klausimą apie darbą, o jums iškart pasako kitą (vienuolikos skaitmenų!) mobiliojo telefono numerį, taip pat vardą, pavardę (užsienio!) kas samdo darbuotojus ir galiausiai, kalbėdami, įvardija savaitės dieną ir tikslų laiką, kada šis džentelmenas turėtų perskambinti.
Pagalvokite, ar jūsų pašnekovas kantriai lauks, kol įbėgsite į kitą kambarį ir, viską apvertęs aukštyn kojomis, suras rašiklį, kuris, kaip pasisektų, pasirodys sugedęs?
Ir savaime suprantama, kad neturėtumėte bandyti įsiminti šios informacijos iš ausies. Ką daryti, jei suklydai ir, nurodytu laiku paskambinęs personalo vadovui, begėdiškai iškraipo jo pavardę.
Nereikia nė sakyti, kad tokiu atveju jums bus daug sunkiau padaryti pergalingą įspūdį. Tačiau visas šias realias rizikas ir liūdnas jų pasekmes galima pašalinti labai paprastai: pradėdami pokalbį telefonu dėl darbo, ant stalo šalia telefono pasidėkite rašiklį ir bloknotą.

Kitas žingsnis, kuris priartins jus prie kvietimo į pokalbį iš anksto susirasti dokumentus, kurie kažkaip susiję su jūsų darbo veikla. Šis ir darbo knygelė, pasas ir išsilavinimo diplomas.

Be to, pokalbio metu labai pravartu turėti ir savo. santrauka, kuri leis nedvejodama įvardyti visas pagrindines savo darbo istorijos datas.

Iš principo, kuo daugiau dokumentų turėsite po ranka, tuo geriau, nes gali būti, kad išsami informacija, kurią operatyviai pateiksite pirmojo pokalbio metu, parodys jus kaip tvarkingą, pedantišką žmogų, gebantį visapusiškai atsakyti į pateiktus klausimus.
Svarbiausia, kad visi dokumentai būtų sumaniai išdėstyti ir bet kuriuo iš jų būtų galima greitai naudotis.

Čia tikras atvejis, apie kurią šių eilučių autoriui pasakojo vienos iš didelių Sankt Peterburgo įmonių personalo vadovas.

Pareiškėjas paskambino į skelbimų biurą ir atsakė trumpai, aiškiai, aiškiai ir nedvejodamas įvardijo pareigas, įstaigų, kuriose dirba, pavadinimus, perėjimo iš vienos įstaigos į kitą datas.
Personalo vadovas stebėjosi kandidato pasirengimu ir juokaudamas paklausė, ar prisimena, kada buvo kuriamos Jungtinės Tautos. Tikslus atsakymas iš karto atsirado. Kaip paaiškėjo, pareiškėjas po ranka turėjo enciklopediją. Dėl viso pikto.
Ir atvejis pasirodė laimingas: pareiškėjas padarė labai malonų įspūdį vadovui, kuris, jo paties teigimu, kas antrą dieną susitikęs su pareiškėju pokalbyje, jį jau įvertino itin palankiai, todėl be jokių abejonių pasiūlė. jam laisvos pareigos įmonėje...

Dažnai per pirmąjį pokalbį telefonu su darbdaviu darbo ieškantys asmenys skubiai pertraukia pašnekovą.
Tai, pirma, nemandagu, antra, neprotinga: leiskite darbdaviui ramiai jūsų paklausti visko, kas jį domina. Galbūt tada jums nereikės gaišti laiko savo klausimams – būsite iš karto atstumtas.

Jei esate pakviestas į darbo pokalbį, nedvejodami klauskite apie tai, kas jus domina. Tačiau nesistenkite sužinoti nesvarbių detalių telefonu – klausk tik to, kas tikrai svarbu.
Tarkime, galima dirbti tik puse etato, bet iš skelbimo teksto neaišku, koks darbas siūlomas. Paklausk, ar yra tokių laisvų vietų.
Tikėtina, kad šiuo atveju kalbame apie laisvą etatą, tokiu atveju, žinoma, nereikėtų gaišti laiko tolimesniems veiksmams.

Užduodami klausimus atsiminkite tai jūsų interesai yra jūsų įvaizdžio dalis, ir tuo labai svarbus.
Daugelis ieškančių darbo pokalbiui telefonu ruošiasi taip, lyg tikėtųsi iškart po pokalbio gauti darbą. Tačiau pagrindinė užduotis šiame etape yra gauti kvietimą į pokalbį.
Todėl neturėtumėte rodyti per didelio susidomėjimo. Sutikite – mažai kam patinka žmonės, kurie užduoda daug klausimų. O tarp vadovų, dalyvaujančių personalo atrankoje, tokių žmonių yra mažiausiai. Juk kiekvieną dieną dėl savo darbo srities jie turi atsiliepti į pretendentų skambučius.
Todėl kuo mažiau klausimų užduosite, tuo didesnė tikimybė, kad patiksite darbdaviui.

Taigi geriausia iš anksto surašyti visus reikalingus klausimus ant atskiro popieriaus lapo. Tai padės jums jaustis labiau pasitikintis, o tai reiškia, kad jūsų tonas bus ramesnis ir simpatiškesnis.

Jei telefono ryšys blogas, nebandykite šaukti – geriau perskambinkite. Klykiantis žmogus jūsų nemėgsta net tada, kai yra priverstas tai padaryti.

Niekada Nepradėkite pokalbio tokiais klausimais kaip: „Kur aš atsidūriau? Pirmiausia, žinoma, pasisveikinkite, tada galėsite pasitikslinti: „Ar ši įmonė tokia ir tokia? Ir tik po to galima pasakyti sakramentinę frazę: „Skambinu dėl darbo...“.

Jei iš karto pasieksite personalo vadovą, nurodykite savo vardą ir pamėginkite išsiaiškinti, bet nepastebimai pašnekovo pavardę – jei jums prisistatys įmonės darbuotojas, jis jau jaus tam tikrą asmeninę atsakomybę už bendravimą su jumis.

Klausimas nusipelno atskiro komentaro apie atlyginimą.
Dažnai skelbimuose tai nenurodoma, o gali būti, kad į pokalbį ateisite veltui – siūlomas atlyginimas jums netiks. Todėl prasminga tokį klausimą užduoti telefonu.
Tačiau bet kuriuo atveju jis neturėtų būti pirmasis. Nepamirškite, kad su žmonėmis reikia kalbėtis ne apie tai, kas jus domina, o apie tai, kas juos domina.

Darbdaviui rūpi jo darbas, o ne tavo atlyginimas.
Ir jis tau pasiūlo, tiesą sakant, darbą, o ne atlyginimą, kurį, tiesą pasakius, darbdavys moka ne iš širdies, o ne savo noru.
Todėl jei norite telefonu sužinoti, kiek jums bus sumokėta, pirmiausia pasidomėkite, ką tiksliai turėsite daryti, kokių žinių reikia, kad darbus atliktumėte efektyviai. Kai darbdavys pamatys, kad jums rūpi jo problemos, jis ims aptarinėti jus dominančius dalykus.

Nelaukite darbdavio. Imtis iniciatyvos. Tačiau pirmiausia išsiaiškinkite, kada ką pasakyti, o apie ką nutylėti.

Pirmasis pokalbis su darbdaviu gali būti jūsų paskutinis. Rabota.ru sudarė šešias bendrąsias taisykles, kaip pradėti susitikti su verbuotoju. Plius pavyzdžiai, ką pasakyti dviejose tipinėse situacijose: pirmojo skambučio metu ir laukiamajame.

6 bendrieji įsakymai

1. Vertinkite kito žmogaus laiką. Būkite aiškūs ir konkretūs. Optimalus pokalbio laikas: 4-5 minutės.

2. Neskubėkite, neprarykite žodžių ir frazių. Kalbėjimo būdas yra pagrindinis dalykas, leidžiantis žmonėms susidaryti nuomonę apie jus telefonu.

3. Apie atlyginimą geriau neklausti. Daugeliui įdarbinimo agentūrų ir tiesioginių darbdavių tai nepatinka. Suprantame, kad pinigų klausimas yra labai svarbus, tačiau sutikite su žaidimo taisyklėmis.

4. Nereikėtų iš karto sakyti, kad esate puikus specialistas – tai bloga forma.

5. Neklauskite darbdavio, ar yra tikimybė, kad būsite įdarbintas šiam darbui.

6. Jei pokalbio metu esate kviečiamas į pokalbį, paklauskite, kur ir kokiu laiku turite atvykti. Sužinokite, kokius dokumentus su savimi turėti.

Jūs skambinate savo darbdaviui. Ką aš turėčiau pasakyti?

Pateikėte paraišką dėl Jus dominančios laisvos darbo vietos. Jie prie jo pritvirtino. Būtinai per valandą po išsiuntimo paskambinkite, ar gauta, informuokite visus be išimties personalo pareigūnus. Juk laiškas gali pasimesti, atkeliauti su netinkama koduote arba tiesiog būti nepastebėtas (HR pareigūnai irgi yra žmonės).

Pirmiausia reikia pasisveikinti ir prisistatyti: „Sveiki. Mano vardas Aleksandras Petrovas. Ar tau patogu dabar kalbėti?

Tada pasakykite, dėl kokios laisvos darbo vietos skambinate: „Skambinu dėl Rabota.ru svetainėje paskelbto serviso inžinieriaus darbo skelbimo“.

Pasakykite, kad išsiuntėte savo gyvenimo aprašymą. Nurodykite išvykimo datą ir savo adresą. Pavyzdžiui, taip: „Vakar išsiunčiau tau savo gyvenimo aprašymą el. Mano adresas [apsaugotas el. paštas]. Ar gavote mano gyvenimo aprašymą? Jis atkeliavo be jokių problemų, ar skaitomas?

Jei viskas gerai, paklauskite, kada galite sužinoti nuosprendį: „Prašau pasakyti, kada geriausia skambinti, kad sužinotumėte gyvenimo aprašymo peržiūros rezultatus?

Labiausiai tikėtina, kad per savaitę jums bus pasiūlyta perskambinti. Būkite pasirengę, kad verbuotojas pasakys nemandagiai: „Gavau viską. Aš pats jums perskambinsiu, jei gyvenimo aprašymas mane sudomins. Tokiu atveju daugelis besikreipiančiųjų pasiduoda ir nebedrįsta skambinti. Bet jei laisva vieta jus tikrai traukia, būkite drąsūs ir per nurodytą laiką paskambinkite, kad patikslintumėte rezultatą.

Jūs einate pas savo darbdavį. Ką aš turėčiau pasakyti?

Pirmasis kontaktas su darbdaviu gali būti užmegztas ne tik telefonu, bet ir tiesiogiai asmeniškai. Pasitaiko, kad skelbime nurodoma galimybė susitikti prieš tai neišsiunčiant CV paštu. Paprastai tai taikoma laisvoms darbo vietų pradinio lygio darbuotojams.

Jūs einate į įmonės biurą. Pasiimkite savo gyvenimo aprašymą su savimi. Prie įėjimo praneškite, kad perskaitėte skelbimą apie laisvą darbo vietą ir atvykstate į pokalbį. „Sveiki, mano vardas Aleksandras Petrovas. Atėjau į pokalbį dėl laisvos serviso inžinieriaus darbo vietos. Su kuo galiu apie tai pasikalbėti? Greičiausiai būsite nuvesti pas įdarbintoją, kuris su jumis imsis interviu.

Ar tau buvo atsisakyta? Dar yra galimybė

Darbdavys ir jo motyvai visada yra paslaptis. Deja, galite būti atmesti, net jei jūsų gyvenimo aprašymas yra nepriekaištingas ir jūsų pokalbis telefonu atitinka visas taisykles. Pirma, niekada nenusiminkite ir nepriimkite atstūmimo kaip asmeninio įžeidimo. Šalyje .

Antra, atminkite, kad atsakymas „ne“ gali būti naudojamas kaip priežastis tęsti pokalbį. Jei jums tikrai reikia šio konkretaus darbo, paklauskite, kodėl buvote atmestas: „Turiu atitinkamos patirties, labai noriu dirbti jūsų įmonėje. Prašau pasakyti, kodėl mano kandidatūra netiko? Staiga darbdavys bus linkęs kalbėti. Pavyzdžiui, jis gali pasakyti: „Sprendžiant iš jūsų gyvenimo aprašymo, jūs per dažnai keitėte darbą. Tai kelia nerimą“. Sužinokite, ką tokiais atvejais pasakyti, instrukcijose „“ (jie užduoda panašius klausimus telefonu). Jei greitai susigausite ir nepastebimai pateiksite padorų atsakymą, yra tikimybė, kad vis tiek būsite pakviesti į pokalbį.

Iliustracija. Kaip nekalbėti

Rengiant medžiagą padėjo: Dmitrijus Bykadorovas, įdarbinimo agentūros plėtros direktorius; Įdarbinimo agentūros "" Alla Klimova personalo atrankos skyriaus vadovė.

Jekaterina Koževatova

Skambučiai darbdaviui „tik tuo atveju“ yra veiksmingiausias būdas gauti kvietimą į pokalbį. Turėdami praktikos ir pozityvaus požiūrio į darbdavius, dažnai galime gauti pokalbį arba pasiūlyti naują darbo galimybę. Telefoninis požiūris gali būti lankstus – net jei laisva vieta jau užimta, galite pasiteirauti apie kitas galimybes. Turite gerą galimybę pristatyti save palankioje šviesoje. Prieš skambindami, atidžiai pasiruoškite, ką norite pasakyti. Skambinus tik tuo atveju, darbdavys nesitiki iš jūsų skambučio, o jūs turite galimybę perimti iniciatyvą į savo rankas ir vesti pokalbį patys. Atminkite, kad jūsų skambučio tikslas – sudominti darbdavį ir paskatinti jį su jumis susitikti.

Šios darbo paieškos pranašumai yra šie:
- galite greitai paskambinti keliems darbdaviams;
- niekur nereikia eiti;
- ne taip baisu;
- nereikia rengtis kažkaip ypatingai;
- galite greitai gauti atsakymą;
- pigu ir patogu.
Be to, jūs turite kitų privalumų:
iniciatyva pokalbiui kyla iš jūsų;
- galite padėti ragelį bet kuriuo „sunkiu“ momentu;
– savęs nenustačius galima sužinoti, ar jiems apskritai reikia darbuotojų, o jei taip, kokios specialybės.

Tuo pačiu, jei telefonu atsiliepė organizacijos vadovo sekretorė ar kuris nors iš darbuotojų, protingiausia būtų atsakyti, kad tai skambutis su įdarbinimu susijusiu klausimu arba klausimu, kurį galite aptarti tik su asmeniu, kuris už tai atsakingas. Nesutik su kitu žmogumi pasikalbėti, paklausk, kada bus pasiekiamas reikalingas žmogus ir perskambink vėliau.

JŪSŲ TIKSLAS:

Sudominti darbdavį;
- priversti jį su jumis susitikti;
- gauti kvietimą į šį susitikimą.

DĖL TAI:

pasiruošti pokalbiui (nepradėkite pokalbio impulsyviai);
- nustatyti tikslą, turinį (galite ant popieriaus užsirašyti klausimų sąrašą, apie ką kalbėsite;
- ką galite pasiūlyti darbdaviui; būkite pasirengę atsakyti į klausimus apie save, savo patirtį ir kodėl jus domina būtent ši laisva darbo vieta;
- prieš save padėkite skelbimą, iš kurio sužinojote apie laisvą darbo vietą, arba popieriaus lapą, kuriame parašyta:
a) visas organizacijos pavadinimas;
b) asmens, su kuriuo norite pasikalbėti, vardas;
c) profesijos, kuria domitės arba kurią norite pasiūlyti, pavadinimas;
d) visus klausimus, kuriuos norite užduoti.
- kai kitas pakels ragelį, paklausk, ar turi laiko pasikalbėti. Čia tinkamas klausimas būtų: „Ar šis laikas tinkamas mūsų pokalbiui?“; Nerekomenduojama sustoti ties tokia forma kaip „Ar tu užsiėmęs?“
- pradėkite pokalbį prisistatydami (ir kai skambinate, ir kai jūs; jei pašnekovas neprisistato, esant reikalui, pokalbio pradžioje ar pabaigoje dera pasiteirauti, su kuo kalbate);
- nepertraukinėti; tuo pačiu trumpomis pastabomis patvirtinkite savo dalyvavimą pokalbyje, atsijungus perskambinęs asmuo;
- kalbėkite tiesiogiai apie vietą, į kurią pretenduojate;
- kalbėti tokiu pat garsumo lygiu kaip ir įprasto pokalbio metu; nepradėkite šaukti, jei sunkiai girdi pašnekovą;
- prieš padėdami ragelį būtinai padėkokite pašnekovui;
- po kelių dienų dar kartą paskambinkite, priminkite (tai gali duoti gerų rezultatų).
Telefono etiketas taip pat apima šiuos dalykus:
1. Lakonizmas:
-tarpusavio pristatymai (1,2 m);
-pašnekovo supažindinimas su aktualijomis, informacija apie skambučio tikslą (iki 1 m);
-aplinkybių aptarimas, reikalo esmė, tikslo siekimas (2-4 m);
-baigimas, atsisveikinimas (1,2 m);
2. Jei jie skambina, kai kalbate su lankytoju:
- paprašykite skambinančiojo palaukti, jei pokalbis akis į akį eina į pabaigą arba skambina jaunesnis asmuo pagal amžių ar pareigas;
-prašyti perskambinti po kelių minučių;
-užsirašykite jo telefono numerį ir paskambinkite abiem patogiu laiku;
3. Šalia laikykite rašiklį ir popierių; priprasti prie užrašų;
4. Iniciatyva baigti pokalbį priklauso arba skambinančiajam, arba vyresniam pagal amžių ar pareigas;
5. Būkite atlaidūs: jei nerandate žmogaus, kuriam skambinote, nepykite ir nedėkite ragelio;
6. Vartoti šviesią, gyvą kalbą; tai kompensuoja neverbalinių informacijos kanalų trūkumą;
7. Venkite daryti ką nors pašalinio – tai gali turėti įtakos jūsų įsitraukimui į pokalbį, kurį pastebės pašnekovas;
8. Pasiekę tikslą iškart baigkite pokalbį.

Jūsų istorija turėtų atrodyti įdomiai ir parodyti tik gerąją jūsų pusę.
Nebijokite savęs per daug girti – ne laikas kuklumui.

Paieškos telefono skambučio vykdymo schema

Prisistatykite ir paprašykite susisiekti su atitinkamu darbuotoju.
Pavyzdžiui: „Mano vardas yra...... ir aš norėčiau pasikalbėti su..... Ar galite man pasakyti, koks jo vardas? Jei jie bando atsisakyti ryšio arba siūlo pasikalbėti su kuo nors kitu, pasakykite: „Ne. Noriu su juo pasikalbėti asmeniškai“.

Prisistatykite ir paaiškinkite, kodėl skambinate.
Pavyzdžiui: „Laba diena...... Mano vardas yra......, aš...... pagal profesiją. Norėčiau sužinoti, ar galima su jumis susitikti ir sužinoti, ar jūsų įmonėje yra laisvų darbo vietų.

Reikalauti:
Pavyzdžiui: „Suprantu, kad šiuo metu neturite laisvų darbo vietų, bet vis tiek norėčiau susitikti, jei po kelių savaičių kas nors atsidarytų“.

Duokite darbdaviui laiko pagalvoti.
Pavyzdžiui: „Ar turite kandidatų sąrašą, į kurį galėčiau būti įtrauktas?
„Ar galėtumėte rekomenduoti kitas organizacijas, kuriose gali būti laisvų darbo vietų?
„Ar galiu atsiųsti jums savo gyvenimo aprašymą, jei netikėtai atsirastų laisva vieta?
– Kaip dažniausiai samdote?

Susitarkite dėl veiksmų ateityje.
Pavyzdžiui: „Jei neprieštaraujate, aš ateisiu pas jus į Puškino gatvę rytoj dešimtą“ arba: „Šiandien siunčiu tau savo autobiografiją paštu“.

Mandagiai užbaikite pokalbį.
Pavyzdžiui: „Ačiū už skirtą laiką“.

Ieškomo telefono skambučių pavyzdžiai:

SKAMBINTI 1

Neklauskite apie laisvas darbo vietas!

Registratorė: „Labas rytas. ABC transporto įmonė.
Pareiškėjas: Sveiki, skambinu pasiteirauti ar turite vietos sunkvežimio vairuotojui, aš...“
Registratūros darbuotoja: „Atsiprašome, laisvų vietų neturime ir jų greičiausiai neatsiras artimiausiu metu. Iki pasimatymo"

SKAMBINTI 2

Kaip sužinoti vardą

Registratorė: „Labas rytas. Transporto įmonė ABC
Pareiškėjas: „Sveiki, pasakykite man, į ką galiu kreiptis dėl įsidarbinimo jūsų įmonėje?
Priėmimas: „Sergejus Petrovičius Semenovas“
Pareiškėjas: „Ačiū, ar galiu pasikalbėti su Sergejumi Petrovičiumi?
(Jei neprisijungėte iš karto, paskambinkite vėliau, kaip nurodyta 3 pavyzdyje)

SKAMBINTI 3

Sužinokite, kada paskambinti

Registratorė: „Labas rytas. ABC transporto įmonė.
Pareiškėjas: „Mano vardas...Ar galiu pasikalbėti su Sergejumi Petrovičiumi iš personalo skyriaus?
Administratorė: „Jo ten nėra. Ar galiu ką nors perduoti?"
Pareiškėjas: „Ačiū, bet man reikia pasikalbėti su pačiu Sergejumi Petrovičiumi. Ar galite pasakyti, kada jis grįš? Paskambinsiu vėliau"
Registratorė: „Pataria skambinti apie antrą valandą“.
Pareiškėjas: „Ačiū. būtinai paskambinsiu. Iki pasimatymo“.

SKAMBINTI 4

Pristatykite save patraukliausiu būdu

Pareiškėjas: „Laba diena, Sergejus Petrovičiau. Mano vardas... Kelerius metus dirbau vairuotoju, didžiąją laiko dalį ZIL gamykloje. Norėčiau su jumis susitikti, jei artimiausiu metu turėsite kokių nors laisvų vietų. Beje, esu susipažinęs su visų markių automobiliais“
Semjonovas: „Atsiprašome, laisvų vietų neturime“.
Pareiškėjas: „Suprantu, bet gal po kelių savaičių kažkas atsiras. Vis tiek norėčiau su tavimi pasikalbėti.Ar galiu susitikti rytoj?
Semjonovas: „Na, gal tu teisus. Ar galite ateiti rytoj trečią valandą po pietų?"
Pareiškėjas: „Taip, ačiū“.
Semjonovas: „Gerai. Iki rytojaus".
Jei visa kita nepavyksta, pasiteiraukite apie kitas galimybes ir atsiųskite savo CV.

SKAMBINTI 5

Susisiekėte su tinkamu asmeniu ir prašote galimybės atvykti į pokalbį.

Semenovas: „Atsiprašau, bet mūsų reikalai dabar blogi. Nemanau, kad susitikinėti yra prasmės.
Pareiškėjas: „Gerai. Ar manai, kad galėčiau tau atsiųsti autobiografiją? Žinai, turiu geros patirties dirbant su jūsų profiliu ir turiu rekomendacijų. Ar galėtumėte turėti omenyje mane, kai viskas pagerės?
Semjonovas: „Visada lieka keletas galimybių. Atsiųsk man, įtrauksiu tave į personalo duomenų banką.
Pareiškėjas: „Gerai, atsiųsiu šiandien, atsisveikink“.

SKAMBINTI 6

Klauskite apie kitas galimybes

Susisiekėte su tinkamu asmeniu ir prašote galimybės atvykti į pokalbį.
Semjonovas: „Nieko nėra. Turime visą eilę susidomėjusių žmonių. Atsiprašau".
Pareiškėjas: „Suprantu. Ar galėtumėte man pasakyti, kur dar turėčiau eiti?
Semenovas: „Girdėjau, kad mūsų tiekėjai norėjo ką nors surasti. Tiesa, aš nežinau, kam tiksliai jiems reikia. Tikriausiai juos pažįstate: „Dialog“ kompanija, pačiame miesto centre.
Pareiškėjas: „Ačiū, ar galite pasakyti, su kuo galiu ten susisiekti?
Semenovas: „Taip, Maria Petrovna Sorokina dirba personalo skyriuje. Pabandyk su ja pasikalbėti“.
Pareiškėjas: „Labai ačiū. .Sudie.

SKAMBINTI 7

Sėkmė

Registratorė: „Labas rytas. ABC transporto įmonė.
Pareiškėjas: „Labas rytas. Mano vardas yra.....Ar galiu susisiekti su Semenovu iš personalo skyriaus? “
Registratorė: „Taip, aš jungiuosi“.
Semenovas: „Semjonovas, personalo skyrius“.
Pareiškėjas: „Labas rytas, Sergejus Petrovičiau. Esu pirmos klasės vairuotojas, vairuoju jau dešimt metų. Norėčiau su jumis pasikalbėti ir sužinoti, ar ateityje turėsite man darbo. Vežau konteinerius visoje Europoje.“
Semenovas: „Šiuo metu mes neturime laisvų vietų. Nors, ko gero, Malyginas greitai išeis... ir darbo daug. Gal turėtume susitikti. Kaip tu sakei, koks tavo vardas“.
Pareiškėjas: „Mano vardas... Galiu atvykti bet kuriuo patogiu laiku“.
Semjonovas: „Gerai, ar gali ateiti rytoj dešimtą ryto?
Pareiškėjas: „Puiku. Kur man ateiti?
Semjonovas: „Priėmimo zonoje priešais sandėlį jie jums paaiškins, kur yra mano biuras“.
Pareiškėjas: „Ačiū, Sergejus Petrovičius. Būsiu su tavimi ryte, dešimtą valandą. Atsisveikink“.

Ieškomų telefono skambučių analizės kontrolinis sąrašas

Ar jums pavyko:

Pasiruoškite skambučiui
Turėkite po ranka savo CV ir darbdavį dominančią informaciją
Smagu prisistatyti
Klauskite apie skambučio gavėją vardu
Jei jo nėra, sužinokite, kada galite perskambinti
Kreipkitės į darbdavio darbuotoją vardu ir nurodykite savo vardą
Papasakokite darbdaviui apie savo patirtį (kvalifikaciją)
Gaukite sutikimą pokalbiui
Gaukite sutikimą siųsti savo autobiografiją
Gaukite informacijos apie naują darbo galimybę
Užsirašykite šias instrukcijas
Baigti skambutį teisingai

Jus domina laisva darbo vieta, paskelbta įdarbinimo svetainėje. Ką daryti toliau? Darbo paieškos specialistai siūlo 2 variantus:

• nedelsdami atsiųskite savo gyvenimo aprašymą ir perskambinkite po 15–20 minučių;
• Nedelsdami paskambinkite įmonei, kad paaiškintumėte tam tikrą informaciją.

Vienaip ar kitaip skambutis darbdavio atstovui yra neišvengiamas, jei labai nori šios pareigos. Aktyvus pretendentas visada turi pranašumą prieš pasyviai laukiantį darbo pasiūlymo.

Taigi, skambinimas dėl darbo skelbimo yra privalomas žingsnis pakeliui į darbo vietą.

Kaip teisingai atlikti šį žingsnį? Apsvarstykime abu variantus.

1 variantas. Paskambinkite išsiuntę savo gyvenimo aprašymą.

Ši parinktis priimtina, jei darbo skelbime buvo pateikta visa informacija apie įmonę, laisvą darbo vietą, darbo sąlygas ir darbo užmokestį. Pretendentui papildomos informacijos gauti nereikia, jis yra pasirengęs aktyviai siekti nurodytos pareigos.

Kvietimo tikslai:

• patikrinkite, ar gavote savo gyvenimo aprašymą;
• išsiaiškinti laisvos darbo vietos aktualumą. Pasitaiko, kad verbuotojai suformuoja kandidatų į perspektyvias pareigas duomenų bazę, tokiu atveju atliekama pasyvi, neskubi paieška. Jei laisva darbo vieta karšta, įdarbintojas nedelsdamas pakvies tinkamą ir aktyvų kandidatą pokalbiui;
• sulaukti papildomo personalo atrankos vadovo dėmesio pačiam gyvenimo aprašymui (įdarbintojas negalės atsainiai peržvelgti CV, nes kandidatas laukia reakcijos į jį pokalbio telefonu metu);
• gauti kvietimą į asmeninį pokalbį.

2 variantas: paskambinkite prieš siųsdami savo gyvenimo aprašymą.

Informacija apie laisvą darbo vietą kandidatą domino iš esmės, tačiau prieš pateikiant savo gyvenimo aprašymą, kai kuriuos duomenis reikia patikslinti.

• išsiaiškinti laisvos darbo vietos aktualumą (karšta ar potenciali);
• užduokite patikslinančius klausimus, kad išsiaiškintumėte: įmonės pavadinimą (jei nenurodyta), darbovietės vietą, darbo užmokesčio lygį ir sistemą (pareigūno atlyginimas, priedai, priedai), kompensacijų paketo prieinamumą ir apimtį ir kt.

Pareiškėjo skambučio telefonu pavyzdys

Tradiciškai visą pokalbį telefonu galima suskirstyti į 6 etapus:

1. Pasisveikinimas: „Laba diena / Sveiki“.

Tuo pačiu metu pretendento veide nušviečia švelni šypsena – tai suteiks balsui norimą tembrą.

2. Žinutė apie skambučio tikslą: „Mano vardas Ivanovas Ivanas. Skambinu dėl laisvos pardavimų vadybininko vietos. Ar galite skirti man 10 minučių šiuo klausimu?

Visada verta apsispręsti, ar pašnekovas gali su jumis pasikalbėti dabar. Jei jis užimtas, paklauskite, kada galite jam paskambinti, ir būtinai laikykitės tikslaus susitarimo laiko.

3. Atsakymų į savo klausimus gavimas.

1 variantui: „Norėčiau pasitikslinti, ar gavote mano gyvenimo aprašymą? Išsiunčiau el. pašto adresu ... (nurodykite siuntėjo adresą) prieš 20 minučių ... ".

Pasitaiko darbinių situacijų, kai gyvenimo aprašymo iš svetainės gavėjo adresą nurodo vienas asmuo, o už laisvos vietos užpildymą atsakingo asmens telefono numerį – kitas. Tokiu atveju gyvenimo aprašymas gali būti tiesiog techniškai prarastas. Norėdami tai padaryti, turėtumėte nurodyti savo gyvenimo aprašymo siuntimo adresą.

2 variantui: „Mane domina laisva pardavimų vadybininko vieta, bet prieš siųsdamas CV noriu patikslinti kai kurias detales...“

4. Atsakymai į darbdavio atstovo klausimus: „Jei prieš mūsų susitikimą pokalbio metu jus domina kokia nors informacija, dabar esu pasiruošęs jums ją pateikti...“

5. Asmeninio susitikimo aptarimas (pokalbis): „Esu pasiruošęs ateiti į pokalbį rytoj 16:00 val. Kaip man tave rasti?

6. Atsisveikinimas: „Ačiū už skirtą laiką. Iki!"

3, 4, 5 etapai gali keistis vietomis ir įsiterpti vienas į kitą. Turime būti pasiruošę tokiam įvykių posūkiui. Telefoninių pokalbių dinamika ir jų rezultatai taip pat priklauso nuo pašnekovo.

Aktyvus pašnekovas. Asmuo, sužinojęs skambučio priežastį, iškart imasi iniciatyvos pokalbyje, parodydamas nuoširdų susidomėjimą dialogu. Jis aktyviai dirba 4-ajame derybų etape ir iš karto pasiruošęs pereiti prie kvietimo į asmeninį susitikimą. Pareiškėjas neturėtų būti sutrikęs ir nukreipti dialogą į savo klausimų aptarimą ir atsakymų į juos gavimą. Juk gali atsitikti taip, kad kai kurios sąlygos pretendentui netinka. Tokiu atveju geriau juos išsiaiškinti telefonu ir nešvaistyti nei laiko, nei pastangų nesėkmingam asmeniniam susitikimui.

Pasyvus pašnekovas. Darbuotojas, sužinojęs pareiškėjo skambučio tikslą, nerodo juo susidomėjimo. Į klausimus atsako vangiai ir nenoriai, jo balse gali įsirėžti neigiamos intonacijos (dirglumas, nepasitenkinimas). Tokiu atveju iniciatyvos turi imtis pareiškėjas. Gerai turėti po ranka klausimų, kuriuos jis norėjo užduoti ruošdamasis skambučiui, sąrašą. Reikėtų drąsiai ir užtikrintai pereiti prie 3 etapo ir užduoti visus pagrindinius klausimus po vieną, prireikus juos patikslinant, laukti išsamaus atsakymo į juos.

Pasitaiko atvejų, kai darbdavio atstovas yra toks pasyvus, kad pretendentui belieka padaryti vieną dalyką – atsisveikinti su juo ir išbraukti šį darbdavį iš galimai įdomių darbo vietų sąrašo.

Nesvarbu, dėl kokių priežasčių ieškote darbo: jūsų netenkina atlyginimas ar norite pakeisti profesiją. Svarbiausia suvokti, kad kai tik paskelbi savo gyvenimo aprašymą internete, su darbdaviu galėsite pasikalbėti telefonu bet kuriuo metu. Kartkartėmis turėsite skambinti įmonėms, kad paskelbtumėte laisvą darbo vietą. Daugelis žmonių neįvertina šį pokalbio etapą ir mano, kad darbo sąlygos biure aptariamos akis į akį. Tai nėra teisinga. Būtina pasiruošti pokalbiui su potencialiu darbdaviu. Norėdami tai padaryti, sudarykite klausimų, kuriuos reikia užduoti iš karto, prieš antrąjį pokalbio etapą, sąrašą.

Potencialaus darbdavio skambutis gali ateiti bet kuriuo metu

Pagrindinės taisyklės

Jei darbdavys jaus, kad nepasitikite savimi, jūsų bendravimas nutrūks jau pokalbių telefonu stadijoje. Laikykitės šių taisyklių:

• Bendraukite telefonu lėtai ir saikingai, turėtumėte būti aiškiai išgirsti, atsakyti į klausimus aiškiai ir konkrečiai, be nereikalingų žodžių.
• Emocijos iš ankstesnių pokalbių telefonu neturėtų paveikti jūsų balso. Jei po ankstesnio pokalbio telefonu apie darbą jaučiatės nusivylę ar supykę, pailsėkite – atlikite namų ruošos darbus ar skaitykite. Kai jūsų emocinė būsena normalizuosis, paskambinkite kitam darbdaviui.
• Jei jie klausia apie jūsų profesinius pasiekimus, nesakykite, kad esate puikus specialistas – tai bloga forma. Papasakokite apie savo pareigas, projektus ir sėkmes ankstesniame darbe.
• Jei jaučiate, kad pokalbių telefonu metu esate nervingas, atsakykite netinkamai ir negalite aiškiai suformuluoti savo minčių, praktikuokite. Dažniau kalbėkite telefonu, tada baimė greitai praeis.
• Turėkite po ranka bloknotą ir rašiklį, kad užsirašytumėte darbdavio adresą arba telefono numerį.

Scenarijaus pavyzdys

Svarstydami, ką pasakyti skambinant dėl ​​darbo skelbimo, paruoškite apytikslį skambučio scenarijų. Tai padės labiau pasitikėti savimi. Štai pagrindiniai jūsų plano punktai:

1. Prisistatykite (po pasisveikinimo). Nedelsdami pasakykite darbdaviui, dėl ko skambinate: kokia laisva darbo vieta jus domina ir kur skaitote skelbimą.
2. Paklauskite apie darbo pobūdį ir pagrindines pareigas. Turėtumėte turėti idėją, kur norite kreiptis dėl darbo. Jūs neturėtumėte užduoti per daug klausimų apie darbą. Pakanka išsiaiškinti: atlyginimo dydį, priedus, priedus; darbo vieta, grafikas; mokymų ir praktikos galimybes; bandomojo laikotarpio trukmė.
3. Būkite pasirengę, kad darbdavys teiraujasi apie jūsų išsilavinimą, dalyvavimą įvairiuose seminaruose ir konferencijose, darbo patirtį. Diplomus ir pažymėjimus išdėliokite matomoje vietoje, kad galėtumėte greitai ir tiksliai atsakyti į klausimus, nereikės perskambinti.
4. Jei darbdavį tenkins jūsų atsakymai į klausimus, jis pasiūlys susitikti ir tęsti pokalbį. Nereikėtų atidėti susitikimo ir sakyti, kad esate užsiėmęs. Stenkitės prisitaikyti prie darbdavio tvarkaraščio. Bet jei nepavyks, pasakykite tai tiesiai ir pasiūlykite jums patogų laiką.

Jei pokalbis buvo sėkmingas, darbdavys pakvies jus į pokalbį.

Galimos klaidos

Kalbėdami telefonu turite pateikti teisingą informaciją. Negalite meluoti apie savo darbo patirtį ar praktiką: tai lengva patikrinti pokalbio metu ir prarasite galimybę gauti darbą. Jei niekur nedirbote, pabrėžkite, kad esate greitai besimokantis ir domisi darbu. Nereikia kalbėti apie stažuotę įmonėje, kurios iš tikrųjų nebuvo.

Neturėtumėte klausti apie oficialų darbą, geriau apie tai paklausti antrajame pokalbio etape.

Negalite pertraukti pašnekovo, neskubėkite klausinėti apie viską. Darbdavys jums pasakys viską, ką jums reikia žinoti.

Pasiruoškite paskambinti savo darbdaviui. Sudarykite apytikslį klausimų, kuriuos užduosite ir į kuriuos turėsite atsakyti, planą. Prisiminkite gerų manierų taisykles: kalbėkite mandagiai ir mandagiai. Darbdavys turi pasirūpinti, kad esi ne tik profesionalas, bet ir išauklėtas bei adekvatus žmogus, kuriam bus lengva dirbti komandoje. Tinkamas mąstymas sėkmingam interviu suteiks pasitikėjimo savimi. Nepraraskite to, tada baimė pirmą kartą paskambinti darbdaviui išnyks.